Могу ли я вернуть телефон?

А теперь правильный ответ.

Если НЕ сенсорный, то можете требовать замены или возврата денег при любом недосататке в течение всего гар. срока (и даже в пределах 2 лет, если гар. срок менее 2 лет) .

Если сенсорный - то вам положен сперва лишь РЕМОНТ. Иное требование сможете предъявить лишь при признании продавцом неремонтопригодности товара или нецелесообразности ремонта, или при нарушении срока ремонта.

Образцы претензий
Как передавать товар продавцу

"в СЦ сдаю второй раз"
- Ага. сдавайте, взваливайте на себя прямые обязанности продавца, тратя свои деньги и время, выполняя его работу, избавляя его от ответственности, при этом существенно ограничивая себя в правах.

"не буду же я постоянно на протяжении гарантии с ним бегать туда?! "
- Будете ремонтировать бесконечно до тех пор, пока не начнете действовать правильно. Пока не перестанете сдавать свой товар в ремонт ХЗ кому, пока не перестанете НЕ фиксировать письменно наличие заявленного недостатка на момент передачи (вам так и будут ремонтирвоать и заявлять, мол, ничего не обнаружено) , пока не начнете читать закон.

сдавайте в сц еще раз

в магазине новый? конечно, наберите притензию, напишите в 2х экземплярах, но реально действенный способ повлиять, приходите в магазин, берете номер директора региона (на жалобной книге обязан быть написан) , звоните и объясняете ситуацию. Обычно норм фирмы- в связном отдавала 2 раза тел- сразу писала притензию, они у меня в почин его не отдавали! а через 20дней приходила за деньгами, а вот в том году с евросетью натерпелась, пришла как положено с коробкой, а менеджер взял просто на почин! через мес опять завис, я опять принесла, и в тот же день он опять у меня сломался, надо было хоть в др евросеть снести, а я все к одному несла. . Зашла в др магазин прокосультироваться и парень дает мне номер директора - та тоже как то подзабыла сначала, но я достала и мне вернули деньги.
Они не имеют права отказать тебе, просто не надо подписывать бумагу, я даже написала, что отказываюсь от ремонта, они все-равно починили и вернули его! не подписывай ихних бумаг больше, это на будущее. А сразу пиши на возврат и отдавай коробку. В любом случае запасись терпением, они обязаны вернуть деньги
И не слушайте, что тут пишут, после ремонта у мя мес прошел и опять.. . Я уж прошла огонь и воду . Если тяжело через инет, наберите в своем городе справочную-там дают номер о защите прав потребителей, они проконсультируют, они скажут, что это тяж случай, но вы просто попросите грамотно составить претензию

вернуть можно только если доказано что брак заводской

не все магазины добросовестно себя ведут, если не возьмут то только через суд

Гарантия есть вот и отнесите ...обьясните все как есть... нето пожалуйтесь им черный пияр не к чему... попытка не пытка))

нет не можете, по законы вы можете вернуть товар только в течение двух недель после покупки, после только гарантийный ремонт