Тест при приеме на работу Кейс: «Кризисная ситуация» . Помогите ответить пожалуйста!!

Я думаю здесь необходимо развивать креативность. Устроить конкурсы на продавца дня. Украшать магазин к новому году. Проводить тренинги на создание команды в рабочее время. Лишать частично премии за порчу имущества. Я знаю, один директор купил всем сотрудникам путевку на 3 дня в Грецию.

Интересно, а кто допустил такую ситуацию в магазине? Тут проще закрыть магазин на 3 дня, всех уволить, и набрать новых...

Задача? А ты представь себя на его месте. Боже! Гнать ВСЕХ в шею - ну не держать же всех до пенсии-то. Новый персонал и новое руководство.

Ну и что. Разогнать нах всю эту "команду" и привести с собой из своего магазина хороших людей.

Вы хотите, чтобы за Вас решали задачи по менеджменту. Слишком шикарно. Это минимум реферат.

Новый директор обязан постепенно заменить всех сотрудников на других, путём принуждения уволиться по собственному желанию. Сократить за невыполнение должностных обязанностей довольно проблематично.

При малейшем саботаже привлекать к дисциплинарной ответственности. И материально поощрять сотрудников, добросовестно выполняющих свои обязанности.

Это вкратце.

Закрыть этот магазин, уволив всех сотрудников

Уволить и набрать новых сотрудников - далеко не выход и такое решение всегда убыточно с экономической точки зрения. А вы уверены, что новые работники не окажут такое же сопротивление или еще хуже будут работать? Выход вижу в поиске неформального лидера среди сотрудников, который поможет, со временем, не сразу, ситуацию изменить. Да, корпоративные мероприятия важны в такой ситуации, но - с учетом пожеланий всех сотрудников. а не принудиловки (это может быть посещение фитнес-клуба, сауны, загородняя поездка на субботу-воскресене, а также проведение психологических тренингов, например, на территории какой-то турбазы, т. е. вне рабочей территории). Еще можно попробовать проведение рабочих совещаний в неформальной обстановке, например, утренние кофе-паузы. Также можно попробовать собрания с сотрудниками, применяя метод "мозгового штурма". Это даст воможность вовлечения персонала в стратегию развития организации и повысит самооценку сотрудников, если их предложения будут услышаны и востребованы. В общем, в данной ситуации руководству следует обратить внимание на многие виды нематериальной мотивации персонала. Что касается принятия "в штыки" распоряжений руководства, то вопрос этот в менеджменте давно решен: четче надо руководству давать свои распоряжения. Не типа - пойди туда-не знаю, куда, принеси то, не знаю, что", а конкретно разъяснять, что надо сделать и зачем это нужно организации, в целом, и сотруднику, в частности. Отсутствие полной информации всегда порождает сопротивление персонала

Инициатива и мотивация могут быть созданы только материальными вознаграждениями, штрафы за порчу, котроль видео запись

всё индивидуально..

Новый персонал.

Нужно разобраться в причинах. Каждый человек сам по себе пушистый зверь. Скорее всего межличностные конфликты и/или начальство ведет себя неверно по отн. к сотрудникам. Поработать со всеми коллегами на смене, присмотреться. Показать пример, что можно работать с душой и посетителям такой стиль нравится. Может быть инициатива задавлена сильно усердным трудом начальника т. е. не дает ее проявлять, выхватывает работу из рук. Или безразличие к работе оттого, что нет поощрения а только критика. Че напрягаться если все равно "получишь".

Нужно проводить беседы разьясняя цели фирмы и роль каждого в достижении этих целей, сделав акцент на ценности каждого. Проводить ликбез на тему моды. Мы не тряпками на базаре торгуем, а предлагаем эксклюзивную одежду. Нужно образовать людей в теме. Чтобы они почуствовали себя специалистами. Ходить с ними на показы. Возможность самореализации - самый сильный стимул.

Одно ясно точно, что за пару недель тыква в карету не превратится. И нужен харизматичный и чуткий лидер.

Путём частичного сокращения за неисполнение рабочих обязанностей, а лучше по собственному желанию, сменить коллектив магазина, за хорошее выполнение обязанностей "хвалить", за "хулиганство" наказывать. Тренинги командообразования и корпоративы. Это, если коротко, а вам следует расписать в развёрнутом виде.