Прочие юридические вопросы

При неисправном телефоне возращают его стоимость, как он стоит сейчас или по какой цене покупали?

Все ответы в статье 24 ЗоЗПП.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

3. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Расторжение договора означает возврат сторон по договору на исходные позиции, как было до сделки : согласно п. 1 ст. 18 ЗоЗПП Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу по его требованию, он Вам - вернуть всю уплаченную сумму.
Так что ответ: по чеку. Если тот же товар стал дороже, см. п. 4 текста статьи 24: Вы вправе потребовать возмещения разницы в цене.
ВВ
Владимир Витязев
8 802
Лучший ответ
По какой покупали
по закону не ниже, чем указана в чеке, т. е. если в чеке 10000, а рыночная цена 15000 - можешь требовать 15000, правда, прецедентов такого возврата не помню, хорошо если 10000 вернут...
вообще должны сделать перерасчет, но меньше суммы, за которую приобрели не получите!! ! это точно, не переживайте, сама выигрывала 2 суда, поэтому все это уже проходили))
по какой сейчас стоит ..хотя смотря сколько времени прошло после покупки)
вообщем на самом деле так... если телефон неисправен, то при явном дефекте вы можете смело прийти и вернуть телефон по закону обратно! ни на какой ремонт можно не соглашаться -это ваше законное право.. если вам в нем отказывают тут же пишете на двух листах преиензию на имя директора и при свидетеле отдаете ее представителю магазина под роспись. вторую копию себе с подписями принявшего претнзию и свидетеля.... в течении 10 по моему дней они обязаны дать вам ответ... если его нет и отказ -сообщаете в местный орган защиты прав потребителей (чтоб они отметили себе в учете недобросовестного продавца) и подаете смело иск в суд по месту жительства или по месту ответчика.. закон на вашей стороне.... как правило у меня до этого не доходило... мне всегда возвращали деньги... потому что если я купил за 15 штук мобильник и он начал тупить то значит в нем уже косяк и временный ремонт лишь оттянет его новый глюк.... требуйте новый аппарат!!!! или при отсутствии аналоа -возврат денег.... но деньги возвращают лишь по ЧЕКУ! не больше
ps исключение можно составить лишь по кредитным случаям.... тут не надо вставать в позу
JK
John Kennedy
125