Можно ли поменять сотовый? Купила неделю назад, сегодня попробовала отправить СМС, ужасно неудобная клавиатура.

К сожалению, если телефон исправен, то не можете: телефоны надлежащего качества обмену по ст. 25 ЗоЗПП и п. 11 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) не подлежат - они являются и бытовой радиоэлектронной аппаратурой, и телефонным аппаратом с установленным гарантийным сроком.

Попробуйте просто договориться с продавцом, они часто идут навстречу, если хорошо попросить - исходя из доброй воли.

Не удобство клавиатуры не есть основание для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА бывшего в употреблении - это раз

Телефоны входят в Перечень товаров которые не подежат обему или возврату - это два

Так что ответ "НЕТ", но возможно продавец лоялным окажется и пойдет Вам на встречу

Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

конечно, в течении двух недель ты имеешь на это право!