Прочие юридические вопросы

Купила обувь (в ТЦ Москва где теперь Черкизон) обувь оказалось испорченой(сразу не увидела) Чека нет..Имею ли я право?

Можно ли обменять без скандала? или нет чека досвидания? чек не предлогали обувь действительно некачественная и шов кое где разошелся
Ahmad Sediq
Ahmad Sediq
91
Можете не волноваться! В вашей ситуации Закон на Вашей стороне.
Вот, что говорит по этому поводу Закон о защите прав потребителей:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

А по поводу отсутствия кассового или товарного чека Закон говорит:

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.

Так что берите с собой любого друга или подругу в качестве свидетеля и предъявляйте свои требования по месту покупки. Не забудьте записать статью Закона, чтобы в случае необходимости сослаться на неё.
Перед обращением в магазин постарайтесь вспомнить точную дату покупки.
Эдуард Филиппов
Эдуард Филиппов
5 753
Лучший ответ
Нет чека могут быть свидетели. У меня всегда находятся. Можно без скандала. 1) Решать вопрос не с мелкой сошкой. 2) Подготовиться к беседе - почитать закон.
ага щассс

Похожие вопросы