Прочие юридические вопросы
Купила обувь (в ТЦ Москва где теперь Черкизон) обувь оказалось испорченой(сразу не увидела) Чека нет..Имею ли я право?
Можно ли обменять без скандала? или нет чека досвидания? чек не предлогали обувь действительно некачественная и шов кое где разошелся
Можете не волноваться! В вашей ситуации Закон на Вашей стороне.
Вот, что говорит по этому поводу Закон о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А по поводу отсутствия кассового или товарного чека Закон говорит:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
Так что берите с собой любого друга или подругу в качестве свидетеля и предъявляйте свои требования по месту покупки. Не забудьте записать статью Закона, чтобы в случае необходимости сослаться на неё.
Перед обращением в магазин постарайтесь вспомнить точную дату покупки.
Вот, что говорит по этому поводу Закон о защите прав потребителей:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
А по поводу отсутствия кассового или товарного чека Закон говорит:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора.
Так что берите с собой любого друга или подругу в качестве свидетеля и предъявляйте свои требования по месту покупки. Не забудьте записать статью Закона, чтобы в случае необходимости сослаться на неё.
Перед обращением в магазин постарайтесь вспомнить точную дату покупки.
Нет чека могут быть свидетели. У меня всегда находятся. Можно без скандала. 1) Решать вопрос не с мелкой сошкой. 2) Подготовиться к беседе - почитать закон.
ага щассс
Похожие вопросы
- Купила обувь, чек не сохранился. Отходила неделю. И треснула подошва. Поменяют ли мне без чека?
- Купила обувь со скидкой. На чеке стоит отметка, что обувь без гарантии,обмена и возврата. Правомерно ли это?
- Я купил обувь, она оказалась без супинатора, в магазине на это внимания не обратил. Могу ли я вернуть обувь и получить о
- Школа имеет ли учиельь право ставить 2 за отсутствие второй обуви?
- Имею ли я право сдать в магазин вещь при наличии чека?
- Купили обувь на рынке. . и через 2 дня подошва отлетела. . чека нет. КАк получить деньги обратно??
- Купила телефон за 10 тыс. Всё в порядке, но не работает зарядное устройство. Имею ли я право на обмен ЗАРЯДНИКА с чеком?
- Из кольца выпал камень, чек, коробка -все сохранено, куплено в этом месяце. Имею ли я право вернуть деньги?
- купил обувь. в маг. на 3й день она порвалась. что делать? и как можно вернуть деньги?
- Купил обувь коженную, прошло 20 дней на сгибе стала лопаться кожа, могу ли я вернуть деньги??(чек есть)