подскажите статью закона о защите потребителей

>> бесполезно.... сложно электронный товар возврату не подлежит, только ремонт... а ремонт производится при наличии з/ч 14 рабочих дней... т. е пока им дилер не выслал деталь они за время не отвечают! >>

Полный бред, от первого до последнего слова.

Автор, исходя из Вашего вопроса можно сделать следующие выводы:
- Вы купили машинку для удаления катышков;
- Предъявили требование об устранении недостатков, которое было принято к исполнению.

Это означает, что продавец или сервисный центр признали Ваше право на требование, поскольку недостаток является производственным - значит, на товар был установлен гарантийный срок.

В течении гарантийного срока устранение недостатков товара регламентируется ст. 20 ЗоЗПП.
Согласно п. 1 указанной Статьи, срок устранения недостатков, определенный письменным соглашением сторон, не может превышать 45 дней. Если срок письменно не согласован, недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимально объективно необходимый срок, с учетом обычно применяемого способа.

На основании п. 2 ст. 20 ЗоЗПП Вы вправе предъявить письменное требование в течении трех дней безвозмездно предоставить Вам во временное пользование товар с аналогичными потребительскими свойствами.

Из текста вопроса не ясно, был ли срок ремонта согласован письменно.
Если был - он: а) не может быть более 45 дней, и б) Ремонт не может продолжаться больше, чем определено таким соглашением. Обычно срок ремонта указывается в квитанции, все дни - календарные.

Если срок определен не был, предъявите СЦ письменное требование завершить ремонт в течении семи дней, на основании п. 2 ст. 314 ГК РФ, а если на восьмой день товар не отремонтирован - забирайте его из сервиса и несите продавцу с письменным требованием по ст. 18 ЗоЗПП вернуть деньги. Вам, кстати, следовало сделать это сразу же, а в СЦ не обращаться.

бесполезно.... сложно электронный товар возврату не подлежит, только ремонт... а ремонт производится при наличии з/ч 14 рабочих дней... т. е пока им дилер не выслал деталь они за время не отвечают!

всегда прав!!