Не подошла веб-камера

Мне веб-камера не подошла, я ее сдал, получил деньги и в другом магазине купил новую.

Сложно будет что-то сделать, если инструкция к камере соответствует самой камере.
Т. е. нужно будет доказывать слова продавца о том, что он обещал, что данная камера с микрофоном, а на самом деле камера без него.

а вы точно уверены что там нет микрофона? он бывает встроен б корпус камеры и виден как дырочка диаметром 1 миллиметр. и фишка бывает, что обязательно! перед! подключением камеры надо поставить драйвер с диска. либо если драйвер не прилагается- то -вручную- включить микрофон как устройство -ввода звука- в свойствах ауди. если по технике проблем нет, то упаковка значения не имеет. пишите претензию на обмен на основании статьи закона зпп о недостоверной информации. образцы почитайте на форумах потребителей. давайте ка лучше сначала в комментарий спишите все букавки с названия камеры, а вдруг там есть микраш? вот вы будете выглядеть -бла-а-андинкой- с нормальной камерой и претензией.

Вам обязаны обменять камеру на другую (с Микрофоном) с перерасчётом покупной цены, либо вернуть деньги (если не на что будет менять) "по неправильной консультации продавца". Ст. 4 п. 3 Закона о защите прав потребителей. Надеюсь чек вы сохранили. Возьмите с собой паспорт, на всякий случай, и будьте готовы провести в магазине полчаса-час.