Отказ магазина является незаконным, т. к. в данном случае покупатель пришел в магазин для заключения договора розничной купли-продажи (покупки) . В силу п. 2 ст. 492 ГК РФ договор розничной купли-продажи является публичный договором. Согласно абз. 2 п. 1 ст. 426 ГК РФ коммерческая организация (магазин) не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативно-правовыми актами. Человек с коляской и человек без коляски - критерий оказания предпочтения в данном случае. Никаких законов и нормативно-правовых актов, запрещающих Вам вход с коляской нет! Обратите внимание, к законам и нормативно-правовым актам гр. законодательства не относятся приказы, правила и др. локальные акты магазина (процитировали тут всякую херь юриста Пересниченко) .
Ваши действия: требуйте книгу отзывов и предложений, заносите туда свою жалобу, а далее обращаетесь в местное подразделение Роспотребнадзора с жалобой, также не помешает жалоба в прокуратуру по месту совершения правонарушения.
Прочие юридические вопросы
Меня не пустили в магазин с коляской...
""Имеют ли право не пустить с коляской ?
На первый взгляд магазин – частная собственность, а значит, хозяевам решать, пускать ли людей с кофе или мороженым, разрешать ли приходить с собаками, колясками или большими сумками. Так ли это, мы спросили юриста Сергея Пересниченко, сотрудника московского общества защиты прав потребителей «Приоритет качества» .
Если владельцы выдвигают какие-либо условия посещения магазина, они должны предупредить об этом покупателей. Речь не о бумажке с загадочной подписью «Администрация» , а о приказе, подписанном руководителем магазина и заверенном печатью. Он должен висеть на самом видном месте или на стенде информации. Если такой приказ есть, а на двери присутствует значок, запрещающий вход с животными или продуктами питания, с правилами магазина придется считаться.
– Не совсем понятно, что такое администрация, на которую любят ссылаться сотрудники магазинов, – говорит Сергей Пересниченко. – Есть администратор торгового зала, но он не имеет права устанавливать правила, запрещающие человеку с сумкой-тележкой или еще чем-то входить в магазин.
Не наделен таким правом и охранник: он не может решать на месте, кого допустить в торговый зал, а кому дать от ворот поворот. Если покупатель пришел с большой сумкой (с бутылкой сока, в резиновых сапогах, с кошкой в переноске и пр.) , а никакой запрещающей это информации в магазине нет, он имеет полное право войти и купить то, что сочтет нужным.
Что касается ограничений на посещение магазина с маленькими детьми или детскими колясками – это прямое нарушение Конституции. Если женщину просят оставить коляску у входа, объясняя это, например, узкими проходами в магазине, стоит обратиться к руководству торговой точки за разъяснениями. Получив от него письменный отказ в обслуживании, можно идти в местное отделение Роспотребнадзора (туда полезно позвонить в любом случае) и в суд, в том числе с иском о возмещении морального вреда.
Важно
В магазинах и ресторанах нередко можно увидеть предупреждение, что администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин. Это незаконно, так как в законе «О защите прав потребителей» говорится об оказании услуг неограниченному кругу покупателей. ""
На первый взгляд магазин – частная собственность, а значит, хозяевам решать, пускать ли людей с кофе или мороженым, разрешать ли приходить с собаками, колясками или большими сумками. Так ли это, мы спросили юриста Сергея Пересниченко, сотрудника московского общества защиты прав потребителей «Приоритет качества» .
Если владельцы выдвигают какие-либо условия посещения магазина, они должны предупредить об этом покупателей. Речь не о бумажке с загадочной подписью «Администрация» , а о приказе, подписанном руководителем магазина и заверенном печатью. Он должен висеть на самом видном месте или на стенде информации. Если такой приказ есть, а на двери присутствует значок, запрещающий вход с животными или продуктами питания, с правилами магазина придется считаться.
– Не совсем понятно, что такое администрация, на которую любят ссылаться сотрудники магазинов, – говорит Сергей Пересниченко. – Есть администратор торгового зала, но он не имеет права устанавливать правила, запрещающие человеку с сумкой-тележкой или еще чем-то входить в магазин.
Не наделен таким правом и охранник: он не может решать на месте, кого допустить в торговый зал, а кому дать от ворот поворот. Если покупатель пришел с большой сумкой (с бутылкой сока, в резиновых сапогах, с кошкой в переноске и пр.) , а никакой запрещающей это информации в магазине нет, он имеет полное право войти и купить то, что сочтет нужным.
Что касается ограничений на посещение магазина с маленькими детьми или детскими колясками – это прямое нарушение Конституции. Если женщину просят оставить коляску у входа, объясняя это, например, узкими проходами в магазине, стоит обратиться к руководству торговой точки за разъяснениями. Получив от него письменный отказ в обслуживании, можно идти в местное отделение Роспотребнадзора (туда полезно позвонить в любом случае) и в суд, в том числе с иском о возмещении морального вреда.
Важно
В магазинах и ресторанах нередко можно увидеть предупреждение, что администрация оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин. Это незаконно, так как в законе «О защите прав потребителей» говорится об оказании услуг неограниченному кругу покупателей. ""
Расстрелять
Если вы хотите проучить этих нахалов, идите в Роспотребнадзор (если у вас нет на это времени позвоните туда, либо напишите им на сайт - в каждом городе есть такая служба, о ее данных можно узнать в справочной) . Вам подскажут в каком виде и куда вам написать жалобу на руководство данного магазина. Единственный минус - магазин может отрицать тот факт, что практически отказал вам в своих услугах. Комитет о защите прав потребителей также рассмотрит вашу жалобу. Вы можете подать на обидчиков в суд. Если на все эти манипуляции у вас просто нет сил, зайдите на официальный сайт Общества о защите прав потребителей. Там юристы ОЗПП дадут вам наиболее квалифицированную консультацию с поэтапным описанием ваших действий. А чтобы впреть с вами такого не происходило, ознакомтесь на том же сайте с вашими правами. Так как зачастую мы не можем отстоять свои права, потому что попросту не знаем о них.
Как обосновали?
Я не юрист, но, думаю нашел бы как заставить пропустить Вас. А вообще что бы их в следующий раз сон не пустит в туалет, если вдруг ночью припрёт. Это им за Вас.
Нету закона, запрещающег опроход с грязно йколяской. Боритесь, накажите этих людей. Удачи Вам!
Я не юрист, но, думаю нашел бы как заставить пропустить Вас. А вообще что бы их в следующий раз сон не пустит в туалет, если вдруг ночью припрёт. Это им за Вас.
Нету закона, запрещающег опроход с грязно йколяской. Боритесь, накажите этих людей. Удачи Вам!
Похожие вопросы
- Выгнали из детского магазина с коляской
- Выгнали из магазина с коляской
- могу ли я вернуть коляску в магазин и потребовать возврата денег
- Насколько законно требование администрации магазина, оставлять детские коляски у входа?
- С детской коляской (ребенку 8 мес) не пустили в супермаркет!!! Они правы?
- Сломалась детская коляска. Есть чек. Продавец отказывается возвращать деньги, предлагает починить за мой счет.
- Мужа не пустили на роды. Можем ли мы подать в суд?
- Правомерна ли надпись на дверях магазинов "Вход с колясками запрещён"?
- Если в магазин не пускают с детской коляской правы или нет?Как на это смотрит закон?
- Куда нужно обратиться с заявление или жалобой в магазине не отят менять коляску со дня покупки прошло 6 дней?