Вопрос о правах потребителей помогите кто знает плиз

должны заменить. кстати отсутствие чека не является основанием в отказе вам. составьте претензию в двух экземплярах, пусть предприниматель этот ознакомится и пдпишет, он обязан рассмотреть вашу претензию в течении 10 дней... обратитесь в роспотребнадзор или в комитет по защите прав потребителя, и еще почитайте вот тут

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

Несите велик продавцу, заявление с требованием вернуть деньги (возврт некачественного товара) . Одно заявление ему - на другом пусть распишется и дату проставьте. Откажется возвращать деньги - идите в администрацию и там так же напишите заявление на действия продавца. Заявление так же в 2-х экземплярах (пусть зарегистируют) . Далее: если и от администрации толку не будет - обращайтесь в комитет по защите прав потребителей. И чек не обязателен. УДАЧКИ!!

в администрацию идите .

ну тут токо на независимую экспертизу а чек есть? или свидетели что вы купили велосипед? но экспертизу они вам оплатят если в ней будет сказано что это брак

Замена в течении двух неделю по браку. Безразницы на рынке куплено или в бутике. Другой вопрос что могут заговнится.
Подойти к продавцу и доходчиво объяснить что бы поменяли, в противном случае жаловаться администрации рынка, продавца моментально на кукан натянут.

Удачи,

Главное, чтоб чек был на руках. Без чека со свидетелями покупки в "права потребителя"-это БРАК!