Прочие юридические вопросы

гарантия на надувные изделия. есть ли гарантия на надувные изделия (бассейны) , если изделие оказалось проколато?

Стьопа Гнатюк
Стьопа Гнатюк
1 742
Наличие гарантийного срока на любое изделие, не только на резиновое, зависит от изготовителя товара.
В соответствии с пунктом 6 статьи 5 ЗоЗПП изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
А в пункте 7 говорится, что если гарантийный срок не установлен изготовителем, продавец сам вправе установить на товар гарантийный срок.

Поэтому Вам нужно внимательно просмотреть техническую документацию на приобретенный бассейн, вполне возможно, что гарантийный талон все же есть.
Если гарантийный талон есть, и он заполнен соответствующим образом, то в течение всего гарантийного срока (п. 1, ст. 19) в случае обнаружения в товаре недостатков Вы по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Если на бассейн гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, то нужно руководствоваться пунктом 6 статьи 18:
Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В этом случае Вам придется за свой счет провести экспертизу товара. Если в недостатке Вы не виноваты, то сможете кроме перечисленных требований потребовать от продавца возмещения расходов на проведение экспертизы:
«потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества» (п. 1, ст. 18).

Если остались вопросы, готов на них ответить.

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы) , а также гарантийного срока на товар (работу)
http://ozpp.ru/laws/zpp/5.php
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
http://ozpp.ru/laws/zpp/19.php
Никита Дроздов
Никита Дроздов
36 678
Лучший ответ
Стьопа Гнатюк спасибо за ответ, но хочу воспользоваться предложением, ответить на оставшиеся вопросы)
вообще я продавец торгую надувными изделиями, гарантийного талона на них нет.в магазинах нашего города видела объявления что на "надувку" гарантия 2 дня вмести с днем продажи. просто покупатели тоже шустрые. проверять бассейн в магазине отказываются, (нести надутый-сдутый бассейн не удобно) но ведь проколоть его можно и в первый день, смотря куда поставить, ведь специальных площадок явно под них делать никто не станет.что делать в этом случае, когда есть прокол?
То есть при покупке не проверяли. ? Могут быть проблемы, если повреждение механическое. Нужно внимательно посмотреть инструкцию и гарантию
Антон Павленко
Антон Павленко
94 063
да.. . в течение 14 дней.. . можете вернуть товар. .
но они могут затребовать экспертизы.. . а там что покажет экспертиза
Никита Дроздов А причем здесь 14 дней? Это срок обмена товаров НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а если есть недостаток, то это уже товар НЕнадлежащего качества. В этом случае уже играет роль, установлен ли на товар гарантийный срок, о чем, собственно, и был вопрос.

Похожие вопросы