Качество или не качество золотых изделий. Как быть?

а вы думали что ПРАВА всегда покупатель?

- для начала подумайте КАК и ЧЕМ вы докажете

что это именно ТЕ кольца

- к продавцу нужно обращаться ТОЛЬКО с ПИСЬМЕННОЙ претензией

- то что ДОПОЛНИЛИ продавцы значения НЕ имеет

важен ПИСЬМЕННЫЙ ответ

- если продавец отказывается принять товар и НЕ отвечает в ПИСЬМЕННОМ виде , тогда подаёте иск в суд

- суд назначит экспертизу товара и на основании её выводов примет решение

На Золоте (585 и выше пробой) от моря пятна не появляются.
Кажется вас обманули.
Сделайте экспертизу, возможно есть причина для уголовного дела в отношении магазина.

"Торговля ювелирными изделиями"
Возврат товара покупателем
Ювелирные изделия не относятся к товарам, на которые изготовитель обязан устанавливать гарантийный срок. Это следует из статьи 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Перечня товаров длительного пользования. Изготовитель лишь имеет право устанавливать гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка он обязан удовлетворить требования покупателя, установленные в статье 18 этого Закона.
В соответствии с пунктом 31 Правил N 55, если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня покупки. Либо это можно сделать в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором. "