Закон о связи.Меня надул МегаФон...

Вчера подключилась к МегаФону,сутки ждала,пока активируется симка,но она так и не заработала.Пошла в абонентский отдел,там куда-то позвонили,что-то там сказали о отвечают мне:"Ваша симка активирована,вероятно с нее просто сняли деньги за долг на какой-либо другой симке,зарегистрированной на ваше имя,Обратитесь в главный офис".Иду домой,судорожно вспоминая,была ли у меня еще симка мегафоновская и вспомнила,что года полтора назад моей маме приспичило подключить всех нас троих(ее,сестру мою и меня) к мегафону - типа там дешевле.Каждую симку на паспорт каждого и оформила.Помню,что этой симкой пользовалась раза 2 от силы,а потом забросила в стол.И вот вспомнила о ней в такой неподходящий момент. На новой симке должно было быть 200 рублей,если их сняли - какой же должен быть там долг и за что?!Вероятно за услуги,которые они мне сами подключили и снимали за них абонентскую плату.Но симкой я не пользовалась же!Как мне вернуть деньги и анулировать этот долг?Слышала,что в законе о связи есть положение,что оператор имеет право снять деньги только за оказанную услугу!Только не понятно,как я могла пользоваться услугами,находясь в минусе и не включая симку в телефон!?Подскажите,что делать и если кто знает,где это положение в Законе "о связи" найти,буду бороться до конца!