Прочие юридические вопросы

У пуховика купленного день назад сломалась пуговица, на что я могу рассчитывать принеся его в магазин?

Пуговица замысловатая и крепится тоже не обычно. Товар куплен не по распродаже и за наличный расчёт. Абсолютно ясно, что продавцы начнут отнекиваться, "кормить завтраками". Вопрос: как себя повести, какими статьями оперировать и на какие точки жать, что бы поменять на аналогичный, или вернуть деньги? Спасибо за помощь! =)
В крупных сетевых магазинах обычно проблем не возникает, только возьмите с собой паспорт и чек. Мелкие магазины скорее всего будут отбрыкиваться т. к. товар обычно закупают на свои оборотные деньги. И напишите краткую претензию в двух экземплярах, одну магазину, - вторую с отметками магазина о вручении себе. Образцы претензий в поисковике запросите. То что вещь была в эксплуатации, хоть и 1 день лучше не указывать (если конечно не заляпали) , нужно типа: дома при повторной примерке сломалась пуговица.
елене ледовских: первоначальная экспертиза проводится магазином и за магазинные деньги, которые вы будете обязаны вернуть, если выяснится, что дефект возник по вине покупателя. О месте и времени проведения экспертизы вас обязаны своевременно известить.
Паха Зинкевич
Паха Зинкевич
1 248
Лучший ответ
Пуговицу пришивать Вам там никто не станет, так что не теряйте времени...
единственное что ты можешь сделать.. это оставить сообщение в книге жалоб.. лпиши там все подробно... но скорее всего это одно чем ты сможешь быть удовлетворен.
А через пару дней пятно присадила ( вариант - сигаретой прожгли, пояс в маршрутке оторвали- "замысловато" был пришит!) . Экспертиза за ваш счет, что это брак производителя! Если это результат вашей неосторожности, то вас даже "завтраками" кормить никто не станет!
никак. (время, затраты на проезд, поиск в интернете статей, затраты на сотовый) , если дойдете до суда то еще госпошлина и так далее.

стоимость похода в ателье и замена пуговицы (замка, застежки) намного быстрее и дешевле.
Иван Уткин
Иван Уткин
16 955
Можете расчитывать на смешок продавцов
Закон по защите прав потребителя! Вы имеете право вернуть недоброкачественный товар, или поменять! Если продавцы не отреагируют, напишите им претензию- если нет ответа, подавайте исковое заявление в суд!

Похожие вопросы