1.03.2011 был приобретён нетбук, 3.03.2011 было обнаружено что не работает один из динамиков

Вам Артем, следует поторопиться с предъявлением требования продавцу о возврате денег. В 2-х экз. на подпись и печать.

Образцы претензий
Как передавать товар
Не уложитесь в срок, вам будет положен только ремонт.. .

ст. 18
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
___

На возврат денежных средств в день обращения, без проведения дополнительных экспертиз особо не расчитывайте, все на усмотрение продавца. Установленный законом срок удовлетворения требования о возврате денег - до 10 дней.

Вы уклажываетесь в этот срок. Должны вернуть.

В течение 14 дней со дня покупки, товар может быть возвращен даже если не подошел по цвету.
Но это не относится к "сложной бытовой технике". Скорее всего будет назначена экспертиза и/или ремонт.

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону Пункт 11, (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81):
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

О господи, какая чушь!! ! Гарантия 2 года по любому! 14 дней на обмен товара надлежащего качества! У Вас брак - претензию продавцу, товар ни в коем случае ни в ремонт, ни в сервис центр, вообще никому не отдавать! Проверка качества только в присутствии покупателя! В претензии одно требование по Вашему выбору из ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"( начиная от ремонта и скидки до расторжения договора купли-продажи) , через 10 дней если нет письменного ответа или он не устраивает - исковое в суд с тем же требованием, что и в претензии+ моральный вред+ все убытки+1%от стоимости товара, пени за просрочку прав требования (10 дней с момента вручения претензии под роспись продавцу) в сутки+ если экспертиза за Ваш счет у независимого эксперта о наличии брака, ее стоимость (она вообще проводится за счет продавца) . Все!