Вопрос ..очень срочный...по защите прав потребителей (вн)

а вопрос та где??!))

в общество защиты прав потребителей и срочно

надо смотреть договор

Начните с претензии в организацию, которая предсотавляла вам услугу. В претензии укажите- либо пусть возвращают деньги ( расходы ваши и убытки, рассчитайте сумму сами) либо пусть своими средствами всё исправляют. Потом в суд, если они не согласятся либо не ответят. Претензию в двух экземплярах, на вашем пусть поставят отметку в принятии. Сразу ( параллельно) подайте жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Не тяните, под лежачий камень вода не течет.

Добрый день!

В данной ситуации считаю необходимым предъявить данной организации письменную претензию в 2-х экземплярах (1 для Вас, 1 для организации, при предъявлении на Вашем экземпляре ставят номер входящего) . +

В претензии указываете недостатки оказанной услуги по монтажу люстры. Ссылаетесь на ст. ст. 29 Закона о защите прав потребителей РФ (ЗоЗПП) "Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: - БЕЗВОЗМЕЗДНОГО устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) " Также указываете, что в случае невыполнения требований в срок, будете вынуждены обратиться в суд.

Срок для устранения недостатков указывается Потребителем, т. е. Вами. Если в этот срок не устранят или откажутся выполнять, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением.

За невыполнение законных требований Потребителя, Вы вправе также требовать возмещения морального вреда.

обратится в общество по защите потребителей в Вашем городе, или нанять адвоката