Я советую Вам вернуть его в магазин и при необходимости приобрести новый. Зачем Вам товар который уже имел честь ломаться. А для возврата Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) .
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал,
Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)
Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.
Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.
Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара.
Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.
Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.
Будут вопросы. Пишите.
Удачи.
Прочие юридические вопросы
Сломался блендер. Гарантия еще не истекла. Куда понести товар, в магазин, или в сервисный центр?
Если на гарантии, только в магазин проблемы с сервисным центром это их головная боль
в сервисный центр. тем более, что магазин туда и направит
в магазин. пусть меняют. зачем вам ремонт? вы можете требовать как устранить поломку, так и обменять товар.
Похожие вопросы
- купили стир машинку в фокстроте она поломалась и магазин посылает в сервисный центр правильно ли это
- Имеют ли право сотрудники сервисного центра не принять товар (в моем случае монитор) на ремонт по гарантии?
- Правомерен ли отказ Валбейриса принять товар по браку, и отправить покупателя самому сдавать товар в сервисный центр?
- Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т. е. принять его и направить в сервисный центр?
- Что должен сделать сервисный центр, если в гарантийном талоне закончилась таблица ремонтов, а аппарат ещё на гарантии?
- На туфлях сломался каблук,гарантия не истекла,но набойки были заменены без док-в.Должен ли мне магазин вернуть деньги?
- Неисправный телефон по гарантии вернула в магазин. Сервисный центр утверждает, что телефон исправен. Что делать?
- Нахождение товара в сервисном центре. Выдали только Расписку без указаний сроков ремонта. На что я могу рассчитывать?
- Сломался блендер еще есть гарантия, но у нас не хотят его брать так как нет от него коробки.
- Сдал видео регистратор в сервисный центр на гарантийный ремонт. Документов в сервисном центре не дали. Что делать?