Сломался блендер еще есть гарантия, но у нас не хотят его брать так как нет от него коробки.

Потребительская упаковка предназначена для транспортировки товара из места продажи к месту использования.

Никакого отношения к праву потребителей предъявить претензии продавцу в отношении товара с недостатком она не имеет, и потребитель не обязан хранить упаковку вообще. Исключение составляют товары надлежащего качества, которые могут быть обменены на другой товар на основании ст. 25 ЗоЗПП в течение 14 дней, но никакие электробытовые машины и приборы с установленным гарантийным сроком к ним не относятся.

В соответствии с п. 2 ст. 16 ЗоЗПП, запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг) .
Каким образом отсутствие упаковки связано с недостатком? Правильно, НИКАК.

Отказ магазина в приемке товара ненадлежащего качества абсолютно неправомерен на основании как п. 2 ст. 16 ЗоЗПП, так и на основании п. 5 ст. 18 ЗоЗПП, обязывающего обязанное лицо принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его при наличии оснований в сроки, установленные ст. 20, 21 и 22 ЗоЗПП для удовлетворения соответствующего требования, заявленного потребителем.

Кстати, блендер ненадлежащего качества с точки зрения ст. 18 ЗоЗПП не является технически сложным товаром, и Вы вправе заявить любое другое требование из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП, а не только потребовать ремонта.

Обращайтесь к продавцу с письменным заявлением, содержащим выбранное требование, и никакого отказа он Вам дать не осмелится. А если откажет - берите письменный отказ и обращайтесь, поставим на место.

Удачи!

Вам вешают лапшу на уши! Настаивайте или требуйте деньги- всё в письменной форме! Вы вправе потребовать ремонт, замену на новый или возврат денег. Пишите претензию магазину, на рассмотрение 10 дней. Дальше идут пени.

скорее всего они правы. всегда же предупреждают-сохраняйте упаковку! мы храним на балконе, но недолго, потом выкидываем. когда убедимся что вроде все работает.

Надо спросить на "ответах" : У кого есть коробка от блендера? Дайте на время ремонта!

Пусть не морочат голову, должны принять на ремонт и без коробки. Пригрозите жалобой В потребсоюз.

блендары редко берут в ремонт. лучше отнести в магазин . мне в эльдорадо поменяли без проблем даже не разбирались по чьей вине поломка.

Магазин не прав. Законом не предусмотрена обязанность покупателя хранить упаковку: она предполагает доставку товара покупателю и обеспечивает сохранность покупки. Если товар оказался недоброкачественным, покупатель просто сдает его продавцу. В упаковке он или нет – не имеет значения.

такто должна быть обязательно хотя с другой стороны где хранить всё эту мукулатуру

в данном случае магазин прав, упаковка должна быть обязательна до истечения срока гарантии товара

Магазин прав. На ремонт это не распространяется, должны отремонтировать за свой счет..

Не имеют на это право, взять должны по-любому, даже без коробки