Сломалась эл. книга на гарантии вопрос внутри

потребовать можно всё что угодно - однако есть закон

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Мало данных

Поясните
1. как сертифицирована? как ЭВМ или как устройство ввода-вывода или отображения информации? + какая модель?
- если как ЭВМ, то
2. есть ли бумага из предыдущего ремонта с инфой из ч. 3 ст. 20 ЗоЗПП? Упомянут ли в этой бумаге ранее устраненный недостаток?
3. сможете ли вы при необходимости продемонстрировать продавцу недостаток, и в сравнении с его описанием в той бумаге, тем самым доказать его повторное возникновение?