Ст. 19 ЗоЗПП Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Т. о. , если гарю. срок истек, но не истекли 2 года со дня покупки, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, при условии, если вы докажете ему производственный брак.
Таким доказательством может служить, например, заключение экспертизы, проведенной за ваш счет. Как докажете, так и предъявляйте требование продавцу.
А чтобы продавец не заартачился из-за нежелания возмещать вам экспертизу, лучше сперва предъявите требование продавцу (требование о ремонте, ибо на иное требование у вас пока что нет права, а мнение СЦ о неремонтопригодности пока что не в счет) , а потом, если он вдруг потребуетот вас такие доки - проводите экспертизу, после чего, в случае положительного для вас заключения, повторно предъявляйте требование о ремонте, а также требование о возмещении вам расходов на экспертизу и другие сопутствующие убытки. А может быть продавец и без таких доказателств с ваше стороны удовлетворит ваше требование.
Образцы претензий
Прочие юридические вопросы
Смартфон сломался буквально сразу после окончания гарантии.. . вопрос внутри
... если докажете, что причина неисправности возникла до передачи Вам товара.
да. При условии: 1) срок гарантии менее 2 лет, 2) наличие заключения независимой экспертизы
Похожие вопросы
- Сломалась эл. книга на гарантии вопрос внутри
- возврат товара по гарантии. вопрос внутри, посоветуйте пожалуйста!
- Обязаны ли принять и вернуть деньги в магазине за сломавшуюся вещь во время срока гарантии?
- Гарантия на обувь (вопрос внутри)
- год назад приобрел сотовый телефон в "связном" через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
- О гарантии, возврате и обмене товара (вопрос внутри)
- Купил телевизор, а он сломался. вопрос внутри.
- сломался фотоаппарат, который находится на гарантии
- Сломалась пароварка tefal (еще на гарантии), написал претензию(обмен или возврат денег осн. на 18 ст.) и отдал в магазин
- брали TV со встроенным DVD, через 4 месяца DVD сломался, отдали на ремонт по гарантии....