Прочти Закон о защите прав потребителей, у тебя много вопросв, а в Законе на них есть ответы.
Прагматичнее всего тебе позвонить в общество защиты прав потребителей, как правило, они радостно берутся за такие дела (отчётность у них есть) .
На экспертизу ты можешь и сама отдать и с продавца стрясти её стоимость - если суд выиграешь. Это дело затяжное. Лучше обратись в Общество, там и юрист, и практика и теория и совет.
Твоё положение пока выигрышное, единственный риск - потеря времени. Займись наведением справок прямо сейчас: ищи телефон/адрес по интернету и с утра туда позвони.
Хорошо?
Прочие юридические вопросы
Нужен ли Акт взятия на экспертизу товар и как убедится что экспертиза не надуманная
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (ФЗ о защите прав потребителей) .
.вы напишите что обращались в магазин. И если вам не последовал ответ то необходимо обращаться в суд. А экспертиза по поводу чего? Поношенности вещи?
Пусть продавец почитает ч. 2 ст. 16 этого закона
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (ФЗ о защите прав потребителей) .
.вы напишите что обращались в магазин. И если вам не последовал ответ то необходимо обращаться в суд. А экспертиза по поводу чего? Поношенности вещи?
Пусть продавец почитает ч. 2 ст. 16 этого закона
Похожие вопросы
- Вернули товар (гарантия есть) в магазин на возврат денег, составили акт, отправили на экспертизу, как долго ждать?
- Нужна юридическая помощь. Поставщик не отгружает товар (см. внутри)
- нужна помощь от знающих людей. возврат товара.
- Нужен совет. Могу ли я вернуть товар в магазин точнее обменять на другой? Например телефон обменять на другой телефон.
- Не хочу предоставлять товар на экспертизу продавцу
- Скажите есть ли у меня возможность обменять товар сразу (без экспертизы) на новый или вернуть деньги?
- Имеет ли право продавец задержать товар 14-ти дневную "экспертизу"?
- Возврат товара при независимой экспертизе.
- экспертиза товара
- Что можно поделать если продавец затягивает сроки проведения экспертизы и соответственно возврата денег за товар?