как мне вернуть блузу в магазин и вернуть свои деньги??

Если последуете совету пользователя «олигофренМКБ-10», рискуете получить отказ, причем, вполне законный, так как у потребителя есть право на ОБМЕН товара надлежащего качества, а требовать возврата денег без предъявления первоначального требования обмена – неправомерно. У потребителя появляется право требовать обмена только в случае, если обмен невозможен в связи с отсутствием в день обращения к продавцу нужного для обмена товара. Если Вы в претензии сразу укажете требование о возврате денег, то даже суд Вам не поможет в случае отказа продавца вернуть Вам деньги.

Поэтому нужно следовать в точном соответствии с положениями статьи 25 ЗоЗПП, предъявив требование об обмене товара, обязательно указав причину обмена, скажем, не подошла расцветка блузы или фасон. Вам предложат выбрать аналогичный товар, после чего, Вы, так и не подобрав ничего подходящего, сообщаете об этом продавцу. Вот только после этого у Вас появится право требовать возврата денег, которые продавец обязан вернуть Вам в течение 3 дней. Правда, законом не установлена ответственность за просрочку возврата денег за товар надлежащего качества, но, как правило, продавцы не нарушают этот срок.

Не исключено, что продавец сам предложит Вам вернуть деньги, в этом случае никакой претензии передавать продавцу не нужно. Кстати, законом не установлена обязанность продавца отвечать потребителям на претензии, соответственно и сроков ответа на претензии законом не установлено, можно лишь попросить продавца ответить на претензию, если он сразу не соглашается удовлетворить заявленное требование.

Часто у продавцов уже есть готовые шаблоны заявлений потребителей, заполняя такой шаблон заявления, обязательно укажите в нем, что требуете возврата денег в связи с отсутствием нужного для обмена товара. Тогда проблем с возвратом денег уже не будет.

Казалось бы, мелочи, но не соблюдение этих мелочей может привести к нежелательным сложностям в возврате денег и даже к отказу продавца удовлетворить требования потребителя.

При возврате денег через кассу магазина может потребоваться Ваш паспорт, так что не забудьте взять его с собой.

Если же блуза имеет недостатки фабричного происхождения, Вам следует руководствоваться статьей 18 ЗоЗПП. Но если на блузу не был установлен гарантийный срок, Вам придется самостоятельно провести экспертизу, чтобы доказать продавцу наличие производственного брака, так как согласно 6 пункту статьи 18 ЗоЗПП продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, ЕСЛИ ПОТРЕБИТЕЛЬ ДОКАЖЕТ, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. В случае подтверждения производственного брака Вы вправе потребовать от продавца возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы. Понимая это, продавцы часто возвращают деньги за товары ненадлежащего качества и без проведения потребителем экспертизы, если наличие производственного брака не вызывает никаких сомнений.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html
Утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

скажите, что обратитесь в комитет по защите прав потребителя

1-если у Вас, сохранился чек магазина+блуза в идеальном состоянии___в течении 14 дней. после покупки-имеете право, вернуть блузу-в принципе, даже без обьяснений... Вы должны написать заявление-указать причину возврата+иметь при себе паспорт (в заявлении, бланк которого Вам должны дать в том магазине-с указание серии паспорта, кем выдан и т. д).... 2-в случае отказа вернуть деньги___Вы в произвольной форме, в 2 экземплярах, пишите заявление на имя директора магазина :пример___были нарушены мои права потребителя, по которым-не ношенная вещь, может быть в течении 2 недель-возвращена в магазин___директор или зам, должны расписаться на обеих экземплярах, что прочитали-1 остается у Вас, другой у них... они, должны ответить Вам, в течении 10 дней или чуть больше... если ответа-нет, Вы лично или по почте-отправляете копию или оригинал (если сами пойдете) _в Роспотребнадзор... далее-работники Роспотребнадзора-скажут, что надо делать далее...

Два в ебало и один в яйцо