Помогите пожалуйста составить претензию, уже второй месяц мучаюсь, ничего не получается...

Пишите, в личку - всё составим
Сегодня и составлю - безвозмездно

внесли ...стоимости ...---фабрика считает что это задаток, а задаток не возвращается и по закону они правы, вы конечно в суде можите давить на; " ввели в заблуждение.... " а что неможите найти 800рублей на консультацию юриста или адвоката, надо смотреть все ваши документы ...и на притензию вам уже ответили теперь вам надо писать исковое в суд...

А у вас договор имеется на оказание данной услуги? Что в нем прописано?

надо смотреть договор, конечно.
Если замерщика в течение 1 месяца не было, то о чем речь, какие такие работы фабрика делала, или Вы стандартный шкаф заказывали?
Да это вовсе не претензия, а надо просто написать заявление с просьбой вернуть аванс, работы в течение м-ца не выполнены, замерщик не приходил и ВСЁ. Кстати, а как Вы отказывались от данного заказа, писали заявление? Вот там и надо было отразить -ПРОСИМ ВЕРНУТЬ 50% аванс. А так фабрика второй м-ц пользуется Вашими деньгами (((

Самое главное укажите в претензии:
Согласно ст. 32ЗоЗПП Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
На основании этого, прошу вернуть денежные средства, в количестве ХХХ за вычетом фактически понесённых вами расходов. Расходы прошу обосновать квитанциями, чеками, иными документами.

Дальше, думаю, подождать 10 дней и в суд. А что делать? Тогда вы будете в выигрыше: там и моралка, и неустойка. Вы правы, что ваш договор ущемляет права потребителя, так как противоречит данной статье. В ст. 32 указаны лишь ФАКТИЧЕСКИЕ расходы, а в договоре 50% стоимости шкафа. И ещё: работа эскизёра, которая, к примеру, рисовала вам шкаф, к фактическим расходам не входит, так как это всего лишь её работа, за которую она получает з/п

PS : Александр, фабрика может и считает это задатком, но если он не прописан в договоре, то заказчик так считать не обязан

Сложного в сложившейся ситуации нет, вам просто необходимо найти образец претензии и по смыслу текста спросить по какой причине не возвращены денежные средства, и в чем именно выразилась та "Яко бы выполненная работа " на оплоту которой ушли такие значительные денежные средства.