Прочие юридические вопросы
купила вебкамеру, а она без микрофона, продавец меня об этом не предупредил, могу ли я вернуть камеру назад?
да если будут отказывается, пиши в ростпотребнадзор
Роман Путра
а о чём она напишет то ? что дяденька продавец обманул ? данная организация может проконсультировать в сфере нарушения прав потребителя ! но никак не лечить человеческую глупость
доказать факт НЕНАДЛЕЖАЩЕЙ информации (основываясь ст10-12 закона о защите прав потребителя ) будет ОЧЕНЬ непросто !
так как ваше слово против слова продавца !
в вашей ситуации единственный выход из ситуации - это ДОГОВАРИВАТЬСЯ с продавцом ОБ ОБМЕНЕ на тот товар который вам нужен !
почему договариваться ?
ДА ПОТОМУ ЧТО такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы
так как ваше слово против слова продавца !
в вашей ситуации единственный выход из ситуации - это ДОГОВАРИВАТЬСЯ с продавцом ОБ ОБМЕНЕ на тот товар который вам нужен !
почему договариваться ?
ДА ПОТОМУ ЧТО такой обмен, А ТЕМ БОЛЕЕ ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен
В ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных товаров НАДЛЕЖАЩЕГО
качества, там же указано, что Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. В настоящее время есть такой перечень.
К сожалению, купленный вами товар - входит в этот перечень, а это означает, что вы не имеет права требовать обмена товара и возврата денег
в вашей ситуации ТОЛЬКО на усмотрение продавца и не важно когда вы её купили, вчера, пять минут назад, в кредит или за наличку!
14 дней в отношении ВАШЕГО товара неприменимы и опираться на закон в вашей ситуации могут как раз продавцы
*uystya :d
Константин, айай, вы бы не капслоком баловались, а читали внимательно материал.
продавец не обязан вас предупреждать об этом. если в краткой аннотации указано наличие в камере микрофона, а его нет это будет являться ненадлежащей информацией.
все характеристики технически сложного товара, которые не указаны в краткой аннотации к нему демонстрируются продавцом только по заявлению покупателя.
доказать факт ненадлежащей информации довольно таки сложно, если нет документальных доказательств.
остается два варианта - договориться с продавцом или приобрести дополнительно микрофон.
все характеристики технически сложного товара, которые не указаны в краткой аннотации к нему демонстрируются продавцом только по заявлению покупателя.
доказать факт ненадлежащей информации довольно таки сложно, если нет документальных доказательств.
остается два варианта - договориться с продавцом или приобрести дополнительно микрофон.
Нужно доказывать, что вы рассчитывали, что в камере есть микрофон, и поэтому хотите вернуть товар, как не отвечающий тому, на что вы были в праве рассчитывать.
А что ни попадя вернуть нельзя, закон не велит, но у вас не "видеокамера", а "камера". Такое определение видеокамеры есть в классифкаторе "Видеокамеры, т. е. телевизионные камеры, имеющие встроенное видеозаписывающее устройство, ", а значит это уже не технически сложное устройство.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
А что ни попадя вернуть нельзя, закон не велит, но у вас не "видеокамера", а "камера". Такое определение видеокамеры есть в классифкаторе "Видеокамеры, т. е. телевизионные камеры, имеющие встроенное видеозаписывающее устройство, ", а значит это уже не технически сложное устройство.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,от 06.02.2002 N 81)
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Роман Путра
видать для вас данная камера это просто вещь вырубленная топором из полена
чудны дела твои господи
чудны дела твои господи
Сауле Сулейменова
дикая бредятина
1 "Нужно доказывать, что вы рассчитывали, что в камере есть микрофон, и поэтому хотите вернуть товар, как не отвечающий тому, на что вы были в праве рассчитывать."
- Инструкция на что? ..Я купил автомобиль а он не плывет как катер вопреки моим ожиданиям, а в инструкции меня об этом не предупредили, что он, автомобиль, плавать не умеет. А ведь у меня было право расчитывать!!! Все, подаю в суд по ч.1 ст.12 ЗоЗПП.
2 Причем тут перечень к ст.18? Он тут никаким боком не применим, недостатка в товаре нет.
3 ага, конечно, камера не телевизионная, значит не в перечне. ну попробуйте любую бытовую видеокамеру обменять. не играйте с "классификаторами", мозги отрафируются
1 "Нужно доказывать, что вы рассчитывали, что в камере есть микрофон, и поэтому хотите вернуть товар, как не отвечающий тому, на что вы были в праве рассчитывать."
- Инструкция на что? ..Я купил автомобиль а он не плывет как катер вопреки моим ожиданиям, а в инструкции меня об этом не предупредили, что он, автомобиль, плавать не умеет. А ведь у меня было право расчитывать!!! Все, подаю в суд по ч.1 ст.12 ЗоЗПП.
2 Причем тут перечень к ст.18? Он тут никаким боком не применим, недостатка в товаре нет.
3 ага, конечно, камера не телевизионная, значит не в перечне. ну попробуйте любую бытовую видеокамеру обменять. не играйте с "классификаторами", мозги отрафируются
Роман Путра
ваши выводы не просто бред ! это бред человека прочитавшего названия статей в законе и иногда его копирующего для собственной важности ! общение с вами всё больше надпоминает общение с детским садом - так же много слов а толку нет
в течении 2х недель можно вернуть любую технику, при наличии сохраненной оригинальной упаковки и всего что шло в комплекте...
Роман Путра
эт где такой закон прописан ? ЛЮБУЮ технику ? прикольно
Похожие вопросы
- три дня назад на рынке купила куртку зимнюю,но в ней холодно,могу ли я вернуть её назад?
- купили телефон он на работе не ловит 14 дней еще не прошли могу ли я вернуть свои деньги или обменять на другую модель
- Купил ноут в Мвидео, через месяц сломался. Уже более месяца в ремонте. Могу ли я вернуть деньги за него после ремонта?
- Позовчера купил телефон, консультант утверждал, что там есть поддержка явы, оной не оказалось, могу ли я вернуть его?
- Купила дочке сандалии. Подкладка у них кожа красная. После них колготки окрасились. Могу ли я вернуть обувь в магазин?
- Могу ли я вернуть ноутбук продавцу, если он в ремонте более 30 дней, а куплен 03.03.10?
- могу ли я вернуть столы купленные шесть мес. назад для офиса, так как начали отваливаться ножки
- Могу ли я вернуть товар, если ярлык содран продавцом,но чек сохранен?
- Могу ли я вернуть вещь, купленную в магазине 2 дня назад? Если бирка оторвана, но сохранена?
- могу ли я вернуть в магазин куртку, купленную 2 дня назад?