Прочие юридические вопросы

Возврат денег за телефон

Я купил в августе прошлого года HTC Incredible S(гарантия 12 мес.), через месяц пользования стали проявляться жесткие зависания и глюки(вплоть до того, что надо было вынимать батарей чтоб телефон перезагрузить). Сдал в сервис-центр, там мне поменяли плату по гарантии. Недавно телефон опять стал глючить точно так же+еще новые лаги появились.
Можно ли пойти в магазин и потребовать возврата денег, при условии что брак проявился повторно после гарантийного ремонта?
По закону о защите прав потребителей вы вправе потребовать новый аналогичный товар, или потребовать возврат денег.. . И вообще можно было не нести на ремонт, а идти сразу в магазин и ТРЕБОВАТЬ вернуть деньги...
Елена Улантикова
Елена Улантикова
1 947
Лучший ответ
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

как раз ПО ЗАКОНУ вам положен ремонт! возврат денег ТОЛЬКО в случае нарушения сроков ремонта либо невозможности самого ремонта! так что пойти то вы можете, да же можете и потребовать! вот только продавец может ЗАПРОСТО ( и по закону ) отослать вас в ремонт
Пишите заявление на возврат денег в магазин. Ваш телефон был приобретен до введения в действие нового перечня технически сложных товаров №924. Вам сразу можно было написать заявление на возврат денег или обмен телефона.
Игорь Фадеев
Игорь Фадеев
8 159
об стену кинь его