про возврат денег за телефон

Должны вернуть...

по версии студентов мухосранского кулинарного техникума из ответов выше
вы можете вернуть всё и всегда !
по версии закона не всё так просто

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

то есть недостатки должны быть РАЗЛИЧНЫЕ !
что касаемо СУЩЕСТВЕННОСТИ недостатка - то её определяет ПРОДАВЕЦ! а НЕ покупатель

в данный момент у вас ЕСТЬ право на РЕМОНТ!
причём бесплатным он будет ТОЛЬКО в случае ПРОИЗВОДСТВЕННОГО недостатка

Вы можете вернуть товар по признаку существенного недостатка, если стоимость ремонта соразмерна со стоимостью товара, в товаре выявляется два и более недостатка, или недостатки не могут быть устранены, или выявляются вновь после ремонта.
В претензии вы должны потребовать провести проверку качества в вашем присутствии.