Обмен по гарантии - от потребителя

телефон - НЕТ! батарею - да !

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это популярный вопрос очень) . Право то вы имеете, но как доказывать будете это это заводской дефект. В описании стоит фраза ..в режиме ожидания (разговора) до.. - то есть До стоит.. может до 400 часов но и 5 часов входит в До.

Телефон рабочий, следовательно ничего требовать вы не имеете право. Про батарею вопрос спорный. Т. к телефон новый, возможно батарея в норм. режим еще не вошла.
А по закону вам написали выше, кроме первого полоумного сектанта 14-го дня.
Что хоть за телефон? Не самсунг галакси S2 ???

В Вашем случаи, ничего Вы не имеете права, так как сама батарея идет как расходный материал, вот если бы телефон был бы глюченный, то тогда, Вы на это имели полное право!!!

сам телефон