Прочие юридические вопросы

Нужна помощь. Права потребителя.

Доброго времени суток.
Две недели назад я купила принтер. Консультант сказал, что картриджа хватит примерно на 2 пачки бумаги (1500 страниц точно) . После печати примерно 100 страниц краска в картридже кончилась. Более того, оказалось, что принтер надо перепрошивать, чтобы появилась возможность заправки.
Когда я привезла принтер обратно в магизин с данной претензией, мне было сказано, что консультант мне такого сказать не мог (как назло его я больше не видела) , сейчас во все принтеры устанавливаются маленькие картриджи, а перепрошивка вообще незаконное дело и принять назад отказались. Имели ли они на это (отказ принять) право?
Макс Лялин
Макс Лялин
269
Магазин тут обвинять сложно.. .Так как подобная ситуация с картриджами - это стандартная практика:

"При продаже принтеров в КОМПЛЕКТЕ идет обычно ПРОБНЫЙ картридж. Либо он УМЕНЬШЕННОЙ ЕМКОСТИ, либо ЗАПРАВЛЕН НЕ ПОЛНОСТЬЮ. Это сделано, что бы при продаже уменьшить стоимость принтера. Когда у вас закончился картридж, есть несколько вариантов действий:
1. Купить новый оригинальный картридж
2. Купить новый совместимый картридж
3. Купить восстановленный картридж
4. Заправить картридж в мастерской... "

http://www.i-help.ru/kladovaia-znanii/zapravka-kartridzhei
Юлия Кораблина
Юлия Кораблина
3 701
Лучший ответ
Конечно.. .
читай инструкцию по эксплуатации.. . к принтеру, и технические характеристики.. . что берешь.. .
Я только один принтер видел, в котором краски надолго хватает.. . (рекламу.. . что там в реале - неизвестно, объем картриджа 70мл.) .
100 страниц со 100% заполнением - это 2000страниц с 5% заполнением.. . -это стандарт для принтеров.. . На листе должно быть заполнено 5% от площади поверхности листа.. .
И перепрошивка и заправка картриджей - противозаконна.. . не знание законов - не освобождает от ответственности...
MM
Ms. Mashunyaa...*
74 429
Эх Светлана! развели вас по полной !

то что сказал вам консультант - это всего лишь слова и не более того

так что отказ абсолютно правомерен
Стас Сычёв
Стас Сычёв
50 908
Имели. Причем полное. Вам в инструкции кто то обещал, что вы сможите пользоваться картриджем, который мона перезаправить? Производитель этого не допускает. Тем более перепрошивать .
Принтер рабочий - по закону ( ст 25 ЗоЗПП ) ОБМЕНУ не подлежит
Елена ****
Елена ****
30 749
имели конечно. вы знаете чтобы продать вам могут лапшу еще какую на уши навешать. если у вас струйный принтер то почитайте руководство к пользованию, там пишется что картриджа хватает на 100-200 листов. обычным режимом. то есть если краску ярче - то меньше листов, если черновиком печатать, то соответственно больше. поэтому надо было сначала разбираться. а то что картриджи нельзя заправлять, так тут продавцы точно не виноваты. это фирма-производитель оберегает себя таким образом от несения убытков. так что принтер исправен поэтому отказ правомерен
Сергей Кравченко
Сергей Кравченко
22 385

Похожие вопросы