Моя мама, инвалид 2 группы попала на уловку агента банка Тинькофф кредитные системы. Помогите пожалуйста.

Дело в том, моя мама уже лет 15 имеет диагноз шизофрения, у нее инвалидность 2 группы. В особо сильные обострения она старается это тщательно скрыть и делает вид что всё хорошо... И в такие периоды она может совершить необдуманный поступок как раз плюнуть... Но такого, чтобы взять кредит конечно не разу не было. Перейду к делу. Она работает в ателье, и как то раз в один "замечательный" день к ней на работу пришел это агент. Рассказал про кредит что всё так круто... до 55 дней 0 %...вы ни чего не переплачиваете.... А она как раз хотела купить диван... У неё было 6000 наличными... и она решила еще 12000 взять в кредит, ведь всё так здорово, сначала без процентов, а потом совсем маленький.... как она поняла 6-10%. Она не стала ни чего читать даже... ни какие брошюры... Заполнила анкету... ей позвонили потом на следующий день и сказали что придет агент и принесет договор и карту. Принес. Мама не читая договор подписала, взяла только карту и очень была довольная ( день заключения договора 7 августа 2012 год) И ДОГОВОР СВОЙ ЭКЗЕМПЛЯР ДАЖЕ И НЕ ПОТРЕБОВАЛА, Т. Е. У НЕЕ ЕГО НЕТ!! ! При этом мне она ни чего не рассказывала вообще... активировала в этот же день карту.... Дней через 10 она решила мне рассказать... Я конечно же была в ужасе... Она сказала что ни копейки не снимала с карты, так как и не знает как это делать... и вообще не знает зачем ее взяла, ведь за пару месяцев она в принципе смогла бы с зарплаты отложить и купить новый диван. Мам позвонила туда к ним и ей сказали что пришлют после 6-го сентября то ли выписку, то ли извещение. По нему надо будет оплатить за обслуживание 590 рублей и за смс 39.И якобы заблокировали карту но договор пока не расторгнут. У меня есть вот такие вопросы: 1)Как мне увидеть договор чтобы почитать его на что подписалась моя мама? Может ей позвонить туда и попросить выслать по почте? Или может как то по другому можно? 2) Должны ли они брать за обслуживание если мама картой не пользовалась вообще? Была произведена только активация.... 3) Как я знаю инвалидам с таким диагнозом не дают кредиты... Почему они дали ей этот кредит? (Может я плохо информирована конечно и не правда) 4) Верить ли мне словам что карта заблокирована, может вообще какие то проценты еще набегут пока ждем выписку?? ? 5) В общем посоветуйте как дальше быть пожалуйста Вас очень прошу!!!. Я в этом плане не имею опыта мне всего лишь 20 лет.... Буду очень признательна, если поможете хоть каким то советом!!