приходит женщина к гл. врачу поликлиники и требует предоставить ей документы для суда. имеет ли право гл. врач отказать?

1. Медицинские карты амбулаторного больного, истории развития ребенка хранятся в регистратуре: в поликлиниках - по участкам и в пределах участков по улицам, домам, квартирам; в центральных районных больницах и сельских амбулаториях - по населенным пунктам и алфавиту. (Приложение N 8 к Приказу
Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 г. N 255).
2. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. (Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации")
На основании письменного заявления пациента ему выдается заверенная мед. учреждением выписка (или копия) . Карточка остается в учреждении.

Конечно имеет право отказать, т. к. он ей не обязан ничего предоставлять + врачебная тайна.
Пусть пишет ходатайство в суд с просьбой истребовать необходимые доки, а суд решит, необходимо ли это.

какие документы-то? медкарту её отдадут по личному заявлению

Что же это за главный врач, который не знает законов и правовых актов, касающихся работы поликлиники?:)

А какие именно документы? Вообще, если документы сложно получить, необходимо взять в суде запрос на получение документов. Сейчас, например, практически все лечебные учреждения отказывают в выдаче на руки амбулаторных карт пациента. А какие еще документы можно потребовать от поликлиники? На карту точно запрос нужен. А основания отказа вам должны написать в поликлинике.