Прочие юридические вопросы

Возможно ли вернуть некачественный товар?

купил магнитолу в мвидео, в магазине не проверил, когда установил в авто, подключил она не включается, все проверил, питание есть, а магнитола не включается... чек сохранил... возможно ли потребовать возврата денег? или обмена на такой же товар? или только сервисный ремонт? с момента покупки прошло 4 дня.
мифические 14 дней ( о коих пишут двоешники выше ) в ЭТОМ случае неприменимы

14 дней даются для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
у вас же брак и товар в перечне ТСТ

далее читаем закон и действуем

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
Дина Куликова
Дина Куликова
73 321
Лучший ответ
в мвидео обменивают без лишних вопросов. . тебе ж чек дали, там всё написано
Иван Мымко
Иван Мымко
68 157
Да, имеете полное право по закону в течении 14 дней. Вернуть деньги точно не уверен, но обменять на аналогичный 100%
Дина Куликова можно закон в студию ? где прописано про 14 дней
смотри перечень технически сложных товаров, если магнитола туда не входит, в течении 2х недель можешь обменять, и на всяк случай проверь еще раз подключение и разъем.
Timur Mamilyanov
Timur Mamilyanov
13 239
Дина Куликова две недели не применимы к БРАКУ