Прочие юридические вопросы
Возможно ли вернуть некачественный товар?
купил магнитолу в мвидео, в магазине не проверил, когда установил в авто, подключил она не включается, все проверил, питание есть, а магнитола не включается... чек сохранил... возможно ли потребовать возврата денег? или обмена на такой же товар? или только сервисный ремонт? с момента покупки прошло 4 дня.
мифические 14 дней ( о коих пишут двоешники выше ) в ЭТОМ случае неприменимы
14 дней даются для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
у вас же брак и товар в перечне ТСТ
далее читаем закон и действуем
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
14 дней даются для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества
у вас же брак и товар в перечне ТСТ
далее читаем закон и действуем
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка товара;
-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.
Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.
в мвидео обменивают без лишних вопросов. . тебе ж чек дали, там всё написано
Да, имеете полное право по закону в течении 14 дней. Вернуть деньги точно не уверен, но обменять на аналогичный 100%
Дина Куликова
можно закон в студию ? где прописано про 14 дней
смотри перечень технически сложных товаров, если магнитола туда не входит, в течении 2х недель можешь обменять, и на всяк случай проверь еще раз подключение и разъем.
Дина Куликова
две недели не применимы к БРАКУ
Похожие вопросы
- Можноли вернуть некачественный товар по истечению двух недель?
- как обменять или вернуть некачественный товар?
- в тичении какого срока можно вернуть некачественный товар
- как и куда вернуть некачественный товар (виснет новый бук).Со дня покупки прошло 15 дн.
- Возможно ли вернуть продавцу товар (игровой руль)
- Вернуть деньги за некачественный товар. Можно ли?
- На сапогах отклеился каблук, гарантийный срок закончился, подскажите план действий по возврату некачественного товара
- Возможно, ли вернуть товар в магазин товар надлежащего качества?
- хочу вернуть деньи за некачественный товар
- Подскажите, пожалуйста, какими нормами руководствоваться при обмене некачественного товара (два юридических лица)?