Как вернуть фотоаппарат?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели фотоаппарат, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Фотоаппарат не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии в магазин. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

они всегда много говорят и не по теме, почитайте закон о защите прав потребителей, если что звоните в спец. службу, они дадут консультацию, а так они не правы

Вами не указано, что за заявление было написано, вы просили возвратить деньги или что-то другое, в какое время вы вернули телефон (сколько дней прошло) . Если просили вернуть деньги ( ваше заявление является выставленной продавцу претензией о не качественности проданного товара) , сейчас вам необходимо обратиться в суд к мировому судье судебного участка вашего района с исковым заявлением, где ответчиком укажите продавца. Если продавцом будет предоставлена экспертиза, с указанием вашей вины в порче телефона, то данную экспертизу можете обжаловать в судебном порядке, которая будет проведена в ходе рассмотрения вашего искового заявления в судебно-экспертном учреждении. В данном учреждении эксперты проходят специальный экзамен и имеют допуск для проведения той или иной экспертизы.