Прочие юридические вопросы

Ели продавец в лице руководителя компании отказался принять претензию, что делать, кроме отправки почтой?

Александр Лопатин
Александр Лопатин
1 586
выход ТОЛЬКО один -

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

если продавец отказывается принять претензию -

отсылаете её почтой заказным письмом с уведомлением о вручении

больше вариантов НЕТ

в случае отсутствия ответа в течении 10 ( лучше считать с запасом ) - обращаетесь с иском в суд
Алексей Кузнецов
Алексей Кузнецов
84 403
Лучший ответ
Есть служба защиты потребителя. Кстати прямо в этом магазине и должен быть уголок покупателя с реквизитами службы. Кроме того написать в жалобную книгу. Её ни кто не отменял.
Владимир Рябых
Владимир Рябых
99 935
Александр Лопатин Была в этой службе мне посоветовали найти 2-х свидетелей и зафиксировать отказ, но на продавцах нет беджиков с ФИО, описывать их внешний вид, типа блондинка невысокого роста... называть себя они отказались в присутствии своего руководителя. А руководитель от реагировал надменным отношением, вам никто не отказывает, но принимать ничего не будем, отправляйте почтой. А по почте я должна указать на кого я отправляю. Покупала у мужа, затем они переоформили на его жену, т.е. юр.лица разные. Напишу его, она откажется получать, скажет это не мне, отправлю на ее имя, направит назад, так как приобретала у ее мужа. Остается на домашний адрес, который узнаю из выписки с ИМНС, а он может долго не получать его....У них задача оттянуть процесс. Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении моих прав как потребителя, они же не имеют права мне отказать в принятии претензии?
Можно узнаь телефон и позвонить руководству, также если притензия связана с чемнибть противозаконым множно подать с соттвес ведомство. А так ждать руководителя и подавать далобу.
По идеи там должна быть книга далоб куда пишется жалоба и тамже оставляется.
Александр Шкроба
Александр Шкроба
3 126
В притензии указываете срок в течении которого вы хотели бы получить официальный ответ.
Далее с ответом (если он вас не устраивает) или без него (если вашу претензию проигнорировали) , обращаетесь в общество по защите прав потребителей.
Так же если претензия по качеству товаро то нужны будут результаты независимой экспертизы.
И!
Ирина !!!
1 205
Александр Шкроба Не всегда туда можно подать закон не совершенен!
Александр Лопатин Экспертиза есть с указанием на недопустимый производственный брак. Была в службе защиты прав потребителей, мне посоветовали найти 2-х свидетелей и зафиксировать отказ, но на продавцах нет беджиков с ФИО, описывать их внешний вид, типа блондинка невысокого роста... называть себя они отказались в присутствии своего руководителя. А руководитель от реагировал надменным отношением, вам никто не отказывает, но принимать ничего не будем, отправляйте почтой. А по почте я должна указать на кого я отправляю. Покупала у мужа, затем они переоформили на его жену, т.е. юр.лица разные. Напишу его, она откажется получать, скажет это не мне, отправлю на ее имя, направит назад, так как приобретала у ее мужа. Остается на домашний адрес, который узнаю из выписки с ИМНС, а он может долго не получать его....У них задача оттянуть процесс. Могу ли я обратиться в прокуратуру с жалобой о нарушении моих прав как потребителя, они же не имеют права мне отказать в принятии претензии?
Алексей Кузнецов бред ! вы можете указать ЛЮБОЙ срок
однако у продавца есть 10 дней
обращение в ОЗПП вообще лишено смысла - только СУД

Похожие вопросы