Второй раз сломался планшет, понес его в Связной на обмен, обменять отказались, правомерно это ?

Black Heart, сломаться должен не по этой же причине, а недостаток должен возникнуть повторно. Не причина техническая должна повториться, а ее следствие. Да и вообще не корректно говорить о причине, ибо она либо производственная (или возникшая по иным причинам до передачи твоара потребителю) , либо непроизводственная (или возникшая по причинам, возникшим после передачи товара потребителю, вследствие нарушение им правил эксплуатации и т. п.) .

Автор, читате это
Как вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества

- количество ремонтов НЕ важно

важна СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка

- если вы сдавали ПЕРВЫЙ раз для ремонта продавцу - это хорошо

если сдавали в СЦ - очень хреново

ну а возврат денег \обмен товар возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

-обнаружение существенного ( неустранимого ) недостатка товара;

-нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ну если коротко, то если сломался снова по этой же причине что и первый раз (существенный недостаток) , ну и то что уже написали выше. Только требование нужно письменно заявлять в виде претензии в 2х экз. И лучше всегда требовать возврат денег, по этому требованию 10 дней сроки удовлетворения, по обмену до 30

открой статьи позащите прав потребителей там обо всём написано или позвони им

абсолютно правомерно.... по крайней мере по нашим российским законам... так как планшет относится к сложным приборам, то обмену и возврату не подлежит, равно как и телефоны, камеры и прочее.... такчто к сожалению закон на их стороне

Нужно не менять а КУПИТЬ новый