Прочие юридические вопросы

Купила костюмчик ребенку боди и кофточка. а он мал. размер 74 см (это примерно 10 месяцев)

могу ли я его вернуть или обменять. в магазине сказали что нет
Статья 25. Право потребителя на ОБМЕН товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе ОБМЕНЯТЬ непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
ГГ
Галина Гирявец
78 313
Лучший ответ
на видео камеру мобильного хотя бы запись - 14 дней срок возврата\ обмена и претензию письменно
Иван Осенёв
Иван Осенёв
54 659
Люция Ганиева 14 дней - срок ОБМЕНА, а не возврата
Обязаны (обменять, в срок, по причинам и при соблюдении потребителем условий из ст.25 ЗоЗПП, или вернуть деньги в случае, если необходимый на обмен товар будет остутствовать у продавца в день предъявления требования об обмене). Во всяком случае, есть шанс побороться.

Казалось бы, какая взаимосвязь между возрастом ребенка и отнесением такого товара к группе перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату? А такая, что в систематическом товарном словаре, к бельевому трикотажу (п.5 перечня), отнесены только лишь кофточки для новрожденных. А вашему ребенку, если я правилно понял, минимум 10 месяцев.
Sergei Aleksandrov
Sergei Aleksandrov
57 377
Имея при себе паспорт и чек, и если товар в том состоянии, в котором вы его покупали, то, заполнив определенное заявление, вы имеете право получить свои деньги обратно, отдав костюм.
Если Вам в этом отказывают, позовите менеджера. Если и он отказывает, пригрозите им жалобой в отдел защиты прав потребителей. Если опять же откажутся, смело обращайтесь в оный отдел.
N.
Nika ..
99
Галина Гирявец и ЧТО этот ОНЫЙ отдел может сделать ?

Похожие вопросы