Прав ли продавец, отказывая в гарантийном ремонте? Купила часы марки Skagen.Не очень дешевые-12 000р.

Сдавать в ремонт НЕ ОБЯЗАНЫ. Письменно требуйте ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ. Срок 10 дней. Читать и сылаться на ст. 18 и 22 ЗоЗПП. Образцы претензий и способы вручения гуглите в интернете.

1 - ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ !!!2 - продавец НЕ будет и не должен нести ответственность за действие ( бездействие ) третьих лиц ( коим и является СЦ ) 3 - отзывы в интернете нужно было читать ДО покупки! а не после неё ! продавцу плевать на эти отзывы и тут он прав! 4- если товар на гарантии вам нужно просто ПИСЬМЕННО обратится к ПРОДАВЦУ с требованием устранения недостатка !!!читаем и делаем выводы Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Согласно закона если товар в течение 30 дней в течение гарантийного ГОДА неработоспособен (то есть находится в ремонте) - можно потребовать возврат денег. Так что ремонтируйте и как 30 дней минует - можете требовать возврата денег. Напрямую, а если откажут, через Роспотребнадзор и Прокуратуру, включая затраты на ремонт часов.

Вы вправе сдать товар на устранение недостатков по гарантии, на устранение недостатков. То что Вы поменяли батарейку ещё ничего не значит. Магазину надо доказать причинноследственную связь, между неисправностью и заменой батарейки. Идите в магазин и только в магазин, сервис не ответчик перед ЗоЗПП, пишите заявление на устранение недостатков (ст. 18), срок удовлетворения Вашего требования до 45 дней. Если магазин не уложится в этот срок, на 46 день пишите новое заявление на расторжение договора купли-продажи. Да забыл написать, заявление пишется в 2-х экземплярах, один остается у Вас с подписью продавца о принятии.

вот так в реальности живёт трудовой народ http://youtu.be/PQF-QguqjxM?list=UUuDFV8UwrYZr8iqHB9RvvZw