Куда обращаться, если в телефоне куча дефектов, а экспертиза продавца показала, что дефектов не обнаружено? (доп. инф внутри)

Купила телефон, но ровно через 2 недели он словно свихнулся. стал заедать сенсор, перестал к вай фаю подключаться, сломался динамик, а в наушниках казалось что будто у меня не телефон, а радиоприемник. пошла к продавцу, он сказал что экспертизу делать поздно его только на ремонт могут отправить. после ремонта пришел телефон, на квитанции написано, что заменили мат. плату. все было хорошо, но ровно через неделю началось веселье: опять стал не подключаться вай фай, шипят наушники (наушники хорошие), снова плохо при разговоре стало слышно, к интернету стал подключаться только после 4 перезагрузки.
снова сдала в ремонт. спустя 10 дней мне его вернули и оказывается что они сделали проверку качества и написано там что ничего не обнаружено.
спустя снова недели 2 я отнесла его в магазин и мне сказали сделать проверку качества. получается что снова. опять ничего не обнаружили. хотя мой телефон с наушниками больше напоминает радиоприемник по шипению.
я сначала забила, а потом он походу на последний исдох пошел. мерцает какая то странная полоска на экране, снова все стало барахлить, причем сильно. эти дефекты уже даже бесят не только меня. мне один знакомый посоветовал проверить на подделку, т. е посмотреть емей и т. д.
и что вы думаете? у меня емей код не совпадает на коробке и телефоне!!! мало того он еще и в документах не совпадает!!! при починке написан код что на коробке, при проверки качества тот что в телефоне, а при проверке качества которую я не заказывала вообще левый!!!! это нарушение и причем грубое. я пошла сразу к продавцу и спросила что может быть мне вообще не делали проверку или ремонт, на что мне ответили, что ничего страшного, что все в порядке. что инженер смотрел сам телефон, а не бумажки.
и теперь я не знаю, что мне делать: идти в гарантийную службу и писать заявление или идти сразу в роспотребнадзор?!
надеюсь на понимание.