Прочие юридические вопросы
купил айфон 6 он оказался некачественный товар
21.04.2016 года купил айфон 6, в м видео. 23.04.2016г. у него перестал работать экран. пошел в магазин они забрали его на экспертизу. могу ли я требовать с них новый айфон не дожидаясь результатов экспертизы???
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Если вы считаете, что Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он ВПРАВЕ провести проверку качества товара и экспертизу. Вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
Если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.
Если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.
Можете, это надо сразу делать, пока 15 не прошло. Пишите претензию....
Алексей Еременко
претензию мне нужно писать на магазин в котором я его купил или в компанию выпускающие айфон??
Дожидайся, без вариантов
Жди, если экспертиза их скажет, что типа ты виноват - имеешь право не согласиться с результатами экспертизы и отнести свой трубчик в независимую экспертизу (по закону о защите прав потребителей - это несогласие с результатами экспертизы) - потом иск. в суд - суд назначает свою экспертизу (если устанавливает вину продавца) - ты требуешь на основании решения суда + ты взыскиваешь с продавца затраты на экспертизу.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Екатерина Кубарь
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Так что если проведение экспертизы было вызвано необходимостью, для определения причины возникновения поломки, вам придется ждать, это вполне законно со стороны продавца
Так что если проведение экспертизы было вызвано необходимостью, для определения причины возникновения поломки, вам придется ждать, это вполне законно со стороны продавца
Придётся набраться терпения и дождаться.
Похожие вопросы
- На сапогах отклеился каблук, гарантийный срок закончился, подскажите план действий по возврату некачественного товара
- купил некачественный товар
- Подскажите, пожалуйста, какими нормами руководствоваться при обмене некачественного товара (два юридических лица)?
- Некачественный товар
- Претензия в магазин на некачественный товар
- Можноли вернуть некачественный товар по истечению двух недель?
- Как вернуть деньги за некачественный товар купленный в кредит?
- Как забрать "своё" за некачественный товар?
- Что делать если ремонт обуви по гарантии оказался некачественным? Как вернуть деньги за покупку?
- Могу ли я предъявлять претензии за некачественный товар?