Прочие юридические вопросы

Не могу вернуть смартфон в магазин.

Сегодня купил, смартфон около 3 часов назад, долго выбирал и нашел более менее выгодный вариант Micromax серия, мне все характеристики понравились, и я решил купить, оплатил, пленку наклеили, кстати покупал в магазине Цифромаркет. Так вот, поехал я домой, как приехал решил проверить телефон и заметил что под углом как не поверни цвета на экране искажаются как бы, меняются (теперь я знаю что на нем нету IPS матрицы) так вот мне не понравилось и я сразу же поехал менять, но в магазе мне сказали что мол я пленку купил, оплатил, характеристики понравились, так что "иди нах", менять не соглашались ни в какую, и вернуть деньги тоже. На вопрос как можно связаться с директором начались отмазы, короче я злой ушел. Мне сказали что мол IPS только в дорогих, и я должен был это знать но я не знал, у меня до этого был старый сотовый, короче не знаю что делать, помогите!
Евгений Касякин
Евгений Касякин
2 065
Не верьте жертвам секты 14 дней и сами бегите оттуда, у вас нет прав на возврат исправного телефона.
МГ
Мадина Газизова
6 735
Лучший ответ
Виктор Приходько ну секта 14 дней это у вас. в моей стране в течении этого периода можно вернуть практически любой товар.
"Обмен без причины - признак дурачины"

"заметил что под углом как не поверни цвета на экране искажаются как бы, меняются" - это свойство всех дисплеев, мониторов и прочего в которых используется жидкокристаллическая матрица. И в IPS - тот же самый эффект присутствует.
Ко всему прочему, матрицы технологии IPS потребляют значительно больше энергии и стоят значительно дороже чем TN-TFT

По поводу обмена - в магазе совершенно правы - не положен тебе ни обмен, ни возврат денег.
Максим М716Мм
Максим М716Мм
78 550
Евгений Касякин Нету изменения цвета в телефонах с IPS, в руках держу свой новый Micromax и телефон мамы MIcromax но значительно дороже. То что матрицы IPS дороже я уже знаю. Правы так правы, с законом спорить не буду, я же всего лишь жалкий недовольный покупатель, и великим продавцам насрать на меня.
если исправен то отказ правомерен
Береке Есиргепов
Береке Есиргепов
73 223
Успокойтесь. Зачем вам эти цвета-то? Телефон работает, он новый, приличный. Пользуйтесь себе на здоровье. Через некоторое время купите подороже, ели будет возможность. Чего из ничего проблему делать.
МС
Максим Секисов
83 956
В характеристиках телефона был указан IPS?
Nurikson B
Nurikson B
67 102
соболезную.. обменять не сможете.. доказать что-то будет трудно..

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Это единственная статья, но доказательств прошедшего времени по этому факту не получится найти в прошедшем времени=)
ГЧ
Галина Чантурия
79 723
увы, закон на стороне продавца. единственное что можно попытаться сделать, так это написать претензию, что вас ввели в заблуждение при покупке товара и неправильно описали технические характеристики.
Сергей Подгорный
Сергей Подгорный
63 252
товар надлежащего качества ...Если пошли на принцип -то обратитесь в службу поддержи прав потребителя вашего города Но по моему это такой геморрой
AN
Aigerim Nurlanovna
40 277
Евгений Касякин Она вообще имеет право мне отказывать в обмене? Я им и не пользовался, сразу же приехал менять.
Shuga Serikova И что сделает "служба поддержи прав потребителя" против ЗАКОНА?
Пишите заявление на имя директора этой сети магазинов, изложите все как есть, не подписывайте акт экспертизы, вашу вещь отправят в ремонт и тогда все, отказаться от нее уже не сможете. Продавцы в таких магазинах очень наглые, бить их некому.
Заринка Кунгурова
Заринка Кунгурова
11 198
Shuga Serikova Директор чем обязан покупателю? В данном случае никто ничего покупателю не должен, тем более директор.
пусть не гонят. по закону в течении 14 дней вы имеете право вернуть товар.
Вероника Смирнова
Вероника Смирнова
3 228
Nurikson B Хyй. Технически сложный товар.
Евгений Касякин Она мне сказала мол что если бы он был не исправен то да но а так, что мне не нравится что без IPS то ей все равно. Тем более я сразу же приехал обменивать, всего час прошел или даже меньше.
Мадина Газизова По какому такому закону? Опять секта 14 дней активировалась.
Галина Чантурия технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату..
Короче. Если не в запару, напиши заяву в полицию. Там 70% найдётся какой нибудь юрист. Так они тебе ещё и денег за это заплатят
Сергей Качура
Сергей Качура
918
Мадина Газизова Ухахахах заявление в Полицию? Полиция тут причем вообще? Вы в курсе, что полиция не занимается зпп и отказали ему правомерно, так как на основании 55 постановления исправные смартфоны не подлежат возврату/обмену?
"Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. "
И телефон к ним, как раз относиться.
Luidmila Voronova
Luidmila Voronova
739

Похожие вопросы