Отказали в возврате

НЕДОСТАТОК ТОВАРА - это несоответствие товара обязательным требованиям предусмотренным Законом либо в установленном им порядке или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям для которых товар, такого рода обычно используется, ИЛИ ЦЕЛЯМ О КОТОРЫХ ПРОДАВЕЦ БЫЛ ПОСТАВЛЕН В ИЗВЕСТНОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДКП.

Соответственно, когда Вы покупали сетку, - продавца Вы поставили в известность, что она вам нужна для тёрки, которая имеет соответсвующие размеры.

Вам продали сетку, которая не соответсвует размерам тёрки, что является недостатком товара, соответственно данный товар ненадлежащего качества. Соответсвенно требуйте возврата денег!

В соответсвии с ст. 503 ГК РФ -
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

в Законе о защите прав потребителя вообще не упомянута обязанность сохранять товарный вид УПАКОВКИ, но не самого товара

Должен быть сохранен товарный вид...

По сути Вы же и не правы. Купили не подходящий товар. По факту, Вам должны были обменять либо сетку (если подходящей нет, то вернуть деньги), либо обменять разглаживатель на подходящий к купленной сетке (если такового не было в наличии, вернуть за него деньги)... А вы хотите вернуть оба товара, как товар надлежащего качества... К тому же вопрос товарного вида имеет вес: снята индивидуальная вакуумная упаковка... В общем, всё как всегда по российски )...

"ненадлежащий внешний вид" сетки.
Поврежденная упаковка - причина отказа, ЗАКОННАЯ.

Что посоветовать, если по закону, то пишите претензию, по истечению 10 дней с момента ее получения, обратитесь в суд... а так попробуйте обратиться к директору магазина с просьбой обменять Товар, им то, что в этом случае они ничего не теряют, если конечно товар не поврежден и не повреждена упаковка