Прочие юридические вопросы
Можно ли вернуть деньги
Заказала цветные линзы в оптике, оплатила полностью. но так как они не успевают прийти к нужной дате, хочу вернуть деньги, но на бумаге которую мне дали, сноска со звездочкой, пишут что нельзя. Законно ли это?
Абсолютно законно. сроки передачи товара не нарушены (ибо письменно они не оговаривались)
Товар из перечня товаров не подлежащих обмену и возврату
Товар из перечня товаров не подлежащих обмену и возврату
Ольга Маринина
мед товары -можно отказаться до или после в течении 7 дней если сроки указаны письменно. если нет30 дней, аднака в том же разъяснении специально указано- индивидуальный под заказчика низзя отказаться.
Предложите им в до судебном порядке вернуть деньги! Только на этот раз разговор аккуратно запишите на Ваш смартфон, будет Вам доказательство - просрочки сроков!
Александр Романов
63 919
Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».
Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:
Приобретенные линзы Вам не подходят: не соответствует оптическая сила или радиус кривизны. Контактные линзы подбираются врачом-офтальмологом, и при покупке контактных линз Вы должны иметь рецепт от врача, а также рекомендации для приобретения конкретного товара. Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу.
Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение. Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.
Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз. Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.
Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:
Приобретенные линзы Вам не подходят: не соответствует оптическая сила или радиус кривизны. Контактные линзы подбираются врачом-офтальмологом, и при покупке контактных линз Вы должны иметь рецепт от врача, а также рекомендации для приобретения конкретного товара. Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу.
Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение. Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.
Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз. Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.
Людмила Шарикова
Читайте внимательно, я их ещё не получила, а только заказала
Анна Никушина
Уважаемый, их ей еще не передали. А стало быть, приведенные вами нормы не применяются.
Более того, есть специальное правило.
Статья 23.1.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Более того, есть специальное правило.
Статья 23.1.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
Сергей Сединкин
А с чего вы взяли что срок был оговорен письменно? автор пишет -все было на словах
До получки товара можно было вернуть деньги. Судя по бумаге, вы товар приняли.
Если товар не был получен, то пишите претензию, ссылаясь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Как писать претензию - ищите в интернете, ну и почитайте указанную ст. за одно.
Если товар не был получен, то пишите претензию, ссылаясь на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей". Как писать претензию - ищите в интернете, ну и почитайте указанную ст. за одно.
Рамис Латыпов
31 386
Людмила Амирова
там заказ принят а не товар
Сергей Сединкин
С чего вы взяли что товар куплен дистанционно?
п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП можете отказаться и разумеется аванс должны вернуть
Елена Гордеева
24 824
Сергей Сединкин
С чего вы решили что товар куплен дистанционно (в интернете)?
Напиши что имеешь притензии и хочешь вернуть деньги, попробуй решить вопрос нормально. А потом через суд ради принципа, так как одна из сторон не выполнила свои обязательства тебе вернут деньги
Zakir Sabirov
154
Анна Никушина
Какие обязательства они не выполнили? Ты видишь в этих документах дату, к которой должен быть передан товар? Я вот вижу только дату заключения договора.
Сергей Сединкин
Какие обязательства не выполнены ?
Сроки доставки не оговорены
Сроки доставки не оговорены
Похожие вопросы
- Как вернуть деньги в период 15 дней со дня покупки
- вернуть деньги за телефон(на гарантии)
- Можно ли вернуть деньги за флеш карту на телефон?
- возврат технически сложного товара? Неужели невозможно вернуть деньги
- Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
- как вернуть деньги за 10 дней за зависший телефон? продолжение
- Юристы, помогите! Вернуть деньги покупателю.. . (см. вн.)
- Вернуть деньги за телефон
- возможно ли вернуть деньги?
- Хочу вернуть деньги за смартфон, у которого имеется техническая проблема.