Прочие юридические вопросы

Прошло более 45 дней, сервисный центр отказывается выдавать акт

Сдал по гарантии в АСЦ телевизор, приняли они, выдали квитанцию. Прошло более 45 дней, асц отказывается выдать акт списания. А выдали акт о том, что с телевизором все в порядке. Хотя дефект не был устранен. Такой акт асц выдал мне ссылаясь на саму фирму (тсл), что они (тсл) сказали им (асц), чтобы мне выдали акт о том что дефект не подтвержден. Хотя им (тсл) отправили видео подтверждения дефекта. Дефект следующий: звук отстает от картинки на 0,5-1 сек., в частности в ютюбе и при просмотре фильмов с флешки. (модель тв 55p6us (возможно на всех тв этой модели присутствует этот брак). Вопрос, как воздействовать на асц и/или на тсл, чтоб они списали этот телевизор и дали мне акт списания? (по поводу того, что можно пойти к продавцу с претензией, потом в роспотребнадзор, потом в суд, и взыскать с продавца, я в курсе). Спасибо.
Vladimir *******
Vladimir *******
167
Никак не воздействовать. Ты требуешь от АСЦ невыполнимого. Сервисный центр не вправе производить списание не принадлежащего ему товара. Телевизор принадлежит тебе. С какого бы ляда они его списывали. Дефект не подтвержден. Считаешь, что это не так — делай за свои бабки экспертизу и доказывай обратное. Будешь много вякать — расходы на экспертизу, которая уже была проведена, будут взысканы с тебя. Так как дефект не выявлен.
——
З. Ы.:
Смотреть видосики в 4К с флэшки, или фулэйчди с ютуба на телевизоре TCL и возмущаться задержкой звука/видео — верх развития. Прикинь, у них мозги не умеют обрабатывать такой поток данных. Поставь адекватное разрешение и будет тебе счастье.
СМ
Светлана Мишина
85 636
Лучший ответ
Vladimir ******* Дело то точно не в разрешении, а в неправильно построенном телевизоре.
Vladimir ******* Под списанием имею ввиду, составить акт о неремонтопригодности.
Звук отстает))) Так это проблема не телевизора, а в вас! Вы пытаетесь воспроизводить видео которое не поддерживает ваш телевизор!
Умр Ачалукер
Умр Ачалукер
53 806
Vladimir ******* Вы не поняли, во всем видео что он умеет читать звук отстает. И + в ютюбе также, да и везде так.
У Вас два варианта. Либо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но это может лишь повлечь затягивание времени, либо самостоятельно обратиться в экспертное учреждение, для проверки на наличие недостатка в работе товара. Если экспертиза подтвердит наличие этого недостатка, то Вы вправе обратиться с иском в суд. В данном случае иск подаете в порядке закона о защите прав потребителей. Здесь имеете следующие преимущества: подсудность на Ваш выбор, освобождаетесь от уплаты госпошлины. Если суд удовлетворит Ваш иск, то продавец будет обязан возместить Вам стоимость телевизора, возместить Ваши расходы на экспертизу, а также с продавца взыщут в Вашу пользу штраф в размере 1/2 от присужденной судом суммы. Только, после получения такой экспертизы, Вам стоит подать продавцу претензию, которой предложить вернуть стоимость телевизора и возместить расходы по оплате экспертизы. Если продавец откажет или не ответит на претензию, то пойдете в суд.
СН
Сергей Никонов
96 685

Похожие вопросы