Нарушены Права потребителей. Помогите разобраться, пожалуйста

Чек должны были прислать.
Нет чека - нет покупки.

возьмите выписку из счета, не забудьте заверить её в банке, обращайтесь в эту организацию с ПРЕТЕНЗИЕЙ о возврате средств, при отсутствии удовлетворения или ответа - в суд за возвратом уплаченной суммы, взыскании неустойки и не забудьте о компенсации морального вреда

БЫСТРО НИ - ЧЕ - ГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ!!!!
Внимательно читайте Условия возврата оплаты: "2.3. Возврат оплаты, предоплаты, услуг доставки и предпродажной подготовки • Если заказ был отменен по инициативе SUNLIGHT, денежные средства вернуться Вам на банковскую карту автоматически от 3-х до 30 рабочих дней, в зависимости от банка выпустившего карту. • Если сроки доставки НЕ нарушены и отмена заказа по инициативе клиента, стоимость услуг доставки, предпродажной подготовки, частичной предоплаты не возвращаются". (Подробнее: https://sunlight.net/faq/vozvrat_oplati_predoplati_uslug.html)

Только идиот покупает ювелирку по Интернету.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, предъявите им претензию, и в суд, похоже что вы имеете дело с мошенниками, а не с магазином.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. В

В соответствии с п. 5 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
В силу п. 2 ст. 23.1 того же Закона в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Согласно п. 4 той же статьи требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение сроков передачи товара пунктом 3 статьи 23.1 предусмотрена неустойка в размере половины процента от предварительно оплаченной цены товара в день.

Исходя из изложенного, Вам необходимо направить в адрес продавца претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств с приложением своих банковских реквизитов для их перечисления и подтверждения оплаты товара (чека).

Пока Вы решаете вопрос в телефонном режиме, конечно, никто его решать не спешит. После получения претензии продавец будет реагировать иначе.

на будущее- только через курьера

Чек об оплате распечатываете и подаёте иск и всё. Арбитражный суд не слышали такой?

Позвоните в санлайн, расскажите.
8 800 775-22-22

обратитесь к юристу