Прочие юридические вопросы

Как вернуть деньги?

Всем здравствуйте! Водила сына на курсы "Воскресная компьютерная школа ДГТУ" в Донском государственном техническом университете. Это платно.
Сыну 12 лет.
Первый год всё нормально. Второй год он проходил, и вот уже скоро конец обучения. Им задали сделать свой индивидуальный проект (Тема "Веб дизайн"). К этому времени они уже должны были научиться писать на ЯП Html, CSS, JavaScript.
Преподаватель просто копирует с интернета информацию, вставляет в Word документ и даёт ученикам. Никакого тщательного обучения нет. Но я не об этом.
Дело в том, что сев за компьютер, сын даже не смог сделать фон для сайта. В документах которые сбрасывал преподаватель, сын не нашёл нужной информации.
На курсах этих вообще никто ничего не делает и не хочет делать. У сына есть стремление, но эта преподаватель ничему не учит. Все расстроены!
Я заплатила за курсы более 30 тысяч рублей, а сын вообще ничего не умеет. Преподаватель не объясняет. Возвращать деньги отказывается.
Что мне делать? Как вернуть хоть немного денег?
Было что-то подобное на курсах компьютерной графики. Научили примитивным вещам, на вопросы не отвечали. Сказали, что ответы на вопросы отдельной платой (!!) Сегодня большинство курсов - развод. Надо сначала узнать отзывы о курсах, и только потом платить.
Деньги только через суд можно будет получить, и то немного.
Ирина Завадько
Ирина Завадько
57 443
Лучший ответ
Мария Савельева Спасибо за ответ
А другие дети тоже ничему не научились? Или только ваш?
Вы два года, похоже, вообще не интересовались тем, как идет обучение, какие знания и навыки получает ваш ребенок. Я вам открою секрет: чтобы ребенок чему-то научился, недостаточно водить его на занятие раз в неделю и рассчитывать, что ему там просто вложат в голову программу, как в "Матрице" - вжух и I know kung fu. Ребенок должен быть заинтересован, мотивирован, должен выполнять дома задания, которые ему дают, и большую роль в этом должны играть родители. Должен, наконец, иметь склонность и способность к предмету, а не просто ходить, потому что родители водят.
Деньги вам не вернут, и не надейтесь. По договору вам должны были выдать определенное количество занятий по предмету - вам их выдали. Если занятия х*рня, то напрашивается вопрос, зачем вы два года продолжали на них ходить. Возвращаемся к уже сказанному: пустили все на самотек, не интересовались прогрессом и успехами ребенка столько времени, а теперь недовольны. Вы же в школе контролируете учебный процесс, интересуетесь оценками, проверяете уроки, где-то помогаете, если не понял. И с любыми дополнительными занятиями должно быть то же самое.
Мария Савельева Другие тоже ничему не научились
Такого рода курсы- как правило ничему не учат и никакого развития детям не дают. Организатор курсов на халяву рубит деньги, только и всего
Если он-ИП, то пишите претензию согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
AK
Alya Kinderman '__'
72 800
Мария Савельева ДГТУ это университет. ООО дгту
Не пиши чушь. Если он ничего не умеет, то его бы с первого курса отчислили.
Aigerim Mukasheva
Aigerim Mukasheva
93 465
Мария Савельева Это курсы, никому не интересно как учится ученик
Очень часто встречается такое мнение что препод ничего не дал, а ребенок просто талант. Когда начинается разбор по существу, то в 80% все оказывается наоборот. Вы ДВА года водили ребенка и только в конце обучения поняли что "обучение не удалось"? Что рекомендую, так это узнать у остальных обучающихся такой же ли у них результат обучения. Далее, если и у остальных такой же результат, то написать коллективную жалобу на данного преподавателя в деканат. Далее по результатам ответа уже действовать.
Ольга Уколова
Ольга Уколова
82 643
пригрозить судебным иском
Мария Савельева Они спрашивают, на каком основании вы пойдёте в суд. Мол мы всё учили, а это ваши проблемы что он не понял.
Закон СССР от 22.05.1991 N 2184-1 "О защите прав потребителей"
Знаете, если вы подписали договор в начале обучения ребёнка и там есть пункт о том, что ребёнок должен научиться программировать в определённых программах, но ребёнок этому не научился, то тогда по сути можно подать в суд за несоблюдение договора (но сначала поверьте, чтобы вам не врал ваш сын), а если без договора, то тогда будет бесполезно подавать в суд.
Не Шутяк ***
Не Шутяк ***
336
Мария Савельева Нет, не врал, это 100%
Спасибо большое за ответ