фирма занимающаяся ремонтом телефонов после замены корпуса телефон сломали как привлечь их к возмещению стоим телефона

Вам нужно сначала предьявить в письменной форме претензию к исполнителю работ - это досудебный порядок урегулирования. , если отказались удовлетворить, то надо обращаться в суд. Претензия составляется в произвольной форме, но надо обязательно указать: Кому направляется претензия, от кого, отдельной строкой написать ПРЕТЕНЗИЯ, в тексте должно быть изложено существо дела, например... 22 апреля 2009 года я заключил с Вами договор на оказание услуг по ремонту того то того то, далее привести обстоятельство и существо претензии. для обоснования желательно ссылаться на статьи законов... например согласно ст. 29 Закона РФ " О защите прав потребителей" я вправе расторгнуть договор ...поскольку были допущены существенные недостатки работы, проведенной исполнителем.... в конце указать намерения... например.... в противном случае я буду вынужден обратиться в суд, я буду просить суд взыскать в Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.. , датаЮ, подпись, перечень приложенных документов .
Согласно п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (повреждения вещи) обязаны в трехдневный срок заменить однородной вещью аналогичного качества или возместить потребителю двукратную цену утраченной (повержденной вещи) , а также расходы понесенные потребителем

Если телефон на гарантии, то они поменяют. Если телефон не на гарантии и фирма не специализирующая, которая не может иметь лицензию на замену, ремонт телефона, то тогда врятли чтобудеь. Когда заменяли - они должны тебе были дать хоть бумагу, о том что заменяют. Идешь с этой бумагой и испорченым товаром в суд. Бери друга-свидетеля

общество защиты прав потребителей.