Прочие юридические вопросы
Второй ремонт сотового телефона в период гарантии...
Какие права я имею на замену некачественного товара или на возврат мне денег,если на период первого ремонта телефон "LG-KP110" не отработал и двух месяцев?..
Вернуть товар вы можете в перирд гарантийного срока. Если срок иенее 2 лет, то за вами сохраняется право предъявлять претензии продавцу и после окончания срока гарантии в пределах 2 лет прсле приобретения товара. ст. 19 п. 5 закона "О защите прав потребителей".
Напишите претензию в 2 экземплярах на имя директора магазина. На одной пусть продавец ставит число, роспись, что претензию принял. Могут назначить экспертизу. Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров экспертизу оплачивает продавец, а вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого напишите заявление. Если претензию не берут и предлагают опять ремонт, -не соглашайтесь, 'это ваше право. Настаивайте на экспертизе. Если тоже не хотят прооводить, то на претензии пусть указывают, что отказываются в принятии претензии. С этими документами в суд, гос. пошлиной такие иски не облагаются. Дело выиграшное.
Напишите претензию в 2 экземплярах на имя директора магазина. На одной пусть продавец ставит число, роспись, что претензию принял. Могут назначить экспертизу. Согласно п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров экспертизу оплачивает продавец, а вы вправе присутствовать при ее проведении. Для этого напишите заявление. Если претензию не берут и предлагают опять ремонт, -не соглашайтесь, 'это ваше право. Настаивайте на экспертизе. Если тоже не хотят прооводить, то на претензии пусть указывают, что отказываются в принятии претензии. С этими документами в суд, гос. пошлиной такие иски не облагаются. Дело выиграшное.
Анатолий Шмелёв
Вначале телефон НИКАК не реагировал на кнопки при дозвоне в автоматическую справочную службу,сейчас неисправность сложнее,видимо... А габариты,цвет тут,естественно,ни при чем!..:-) Спасибо за ответ.
Анатолий Шмелёв
Сдал телефон,написАл претензию в двух экземплярах. 50 баллов с меня...)))))
У вас и в первом случае (при первой поломке) было право выбора-
1.Ремонт
2.замена аппарата на новый
3.расторжение договора купли-продажи и возврат денег
=При возникновении неисправностей в период гарантийного срока, потребитель вправе предъявить продавцу любое из этих требований ( ПО ВЫБОРУ ПОТРЕБИТЕЛЯ)
но вы же сами выбрали РЕМОНТ.
== И сейчас у вас есть такое же право выбора. Решайте, как вы хотите поступить с вашим телефоном, и пишите претензию в магазин с соответствующими требованиями.
1.Ремонт
2.замена аппарата на новый
3.расторжение договора купли-продажи и возврат денег
=При возникновении неисправностей в период гарантийного срока, потребитель вправе предъявить продавцу любое из этих требований ( ПО ВЫБОРУ ПОТРЕБИТЕЛЯ)
но вы же сами выбрали РЕМОНТ.
== И сейчас у вас есть такое же право выбора. Решайте, как вы хотите поступить с вашим телефоном, и пишите претензию в магазин с соответствующими требованиями.
Вернуть неподошедший по параметрам товар можно в течение 14-ти дней со дня покупки.
При условии сохранения товарного вида, упаковки, товарного чека.
При условии сохранения товарного вида, упаковки, товарного чека.
Андрей Кукушкин
Это что,так вот и написано,что качественный телефон можно вернуть в течение 14 дней "по неподходящим параметрам"? где так написано? И кто это так написал? А в магазинах говорят нельзя-есть закон,что нельзя
Похожие вопросы
- О сроках гарантийного ремонта сотового телефона. Нужен совет.
- акой максимальный срок ремонта сотового телефона? Телефон сломался после покупки в течение 10 дней. В магазине сказа
- Можно ли после определённого кол-ва гарантийных ремонтов сотового телефона вернуть деньги, и на каких условиях?
- Сдал в ремонт по гарантии сотовый телефон за 10000р, а на время ремонта дали телефон за 500р /
- год назад приобрел сотовый телефон в "связном" через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
- Сдала сотовый телефон в ремонт,телефон на гарантии,через 45 суток его не вернули.Подскажите мои дальнейшие действия.
- Отдал сотовый телефон (коммуникатор) в ремонт. Прошло больше 45 дней, но телефон еще не вернули.
- Подскажите пожалуйста сколько длится гарантия на ремонт мобильного телефона?
- Можно ли купить сотовый телефон в 16 лет в нормальном сотовым салоне, то есть с гарантией и со всеми документами.
- При сдаче телефона на ремонт по гарантии, должны дать на время ремонта другой телефон ?! Если будут против что говорить