Возможно ли вернуть деньги в магазине?

В течение гарантийного срока у Вас есть право предъявить претензию в отношении товара ненадлежащего качества продавцу, руководствуясь своим правом, предусмотренным п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.

Поскольку компьютерная мышь является основным периферийным устройством ПК, она включена в Перечень товаров №575, в отношении которых спустя 15 дней после покупки Вы вправе предъявить продавцу только требование о безвозмездном устранении недостатка или при обнаружении существенного недостатка, определение которого содержит Преамбула ЗоЗПП (неустранимый недостаток, или возникающий вновь после устранения, или возникающий неоднократно и т. п. недостатки) , а также при нарушении срока устранения недостатка.

Но раз 15 дней не прошли, обращайтесь к продавцу с письменным требованием, выбранным Вами из числа указанных в п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:

- починить по гарантии (до 45 дней, п. 1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)
- заменить на товар той же марки-модели (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- заменить на товар другой марки-модели с перерасчетом покупной цены (от 20 дней до одного месяца, ст. 21 ЗоЗПП)
- вернуть деньги за товар ненадлежащего качества (10 дней, ст. 22 ЗоЗПП) .

После получения от Вас претензии, содержащей одно из перечисленных выше требований (возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица) продавец согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП обязан принять у Вас товар ненадлежащего качества и проверить его качество в сроки, указанные мною выше. Передачу товара на проверку качества продавцу оформите актом или иным документом, в котором описано внешнее состояние товара, отсутствие следов ударов, иных механических повреждений, царапин и т. п, тщательно описан и предъявлен продавцу недостаток товара.
Копию этого документа с подписью продавца также оставьте у себя.
Обратите особое внимание: в этом документе все обнаруженные Вами неисправности и недостатки должны быть описаны так, чтобы их легко можно было обнаружить при проверке качества.

За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст. 191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней. Если последний день срока пришелся на выходной - он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .

Можно, отнесите в магазин, обменяйте или получите деньги.

зайдите в салон и вам сменят эту мышь, они все равно из "серой" партии, значит - шум не нужен...

Не жди 14 дней, чем быстрее тем лучше (а то могут сказать сам испортил) - сначала постарайся по хорошему обменять на другую. Вообще в подобных случаях консультирует "отдел по защите прав потребителей" при администрации города.

можно, обязаны деньги вернуть с паспортом и по чеку.

Думаю нет, но попытаться вернуть деньги можно

ожно поменять товар на другой но по истечению 14 дней

можно обменять товар... вообще такие вещи проверять должны продавцы! !

конечно можно! если у вас имеется гарантийный талон... то вперед в тех. сл. магазина.