Как поговорить с продавцом?

Недавно я купила велосипед. После покупки проехала около этого магазина и сразу же поняла, что меня не устраивает то, как действует тормозная система. Продавец сказал мне, чтобы я пришла на следующий день, и мне всё настроят. Прибыв туда на следующий день, мне попытались отрегулировать тормоза, но так и не смогли сделать так, чтобы тормоза работали хорошо (я сравниваю с велосипедом, на котором мне довелось однажды кататься с подобной конструкцией тормозов: дисковые). После попыток их настроить, продавец сказал, что, скорее всего, они так и должны работать. Что механизм исправен, брака нет, а необходимая длина тормозного пути в технических характеристиках не оговорена. И попытался убедить меня забрать такой и кататься. Я ему привела довод, что если я поеду не по ровной дороге, а с горы, они не удержат и я получу травму. Он сказал, что он только продавец, и не может принять товар обратно так как он уже, по его словам "Был в эксплуатации" имеет ненадлежащий товарный вид, ссылаясь на ст.25 закона "О защите прав потребителей" который гласит, что обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если «указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки», а он уже не сможет продать велосипед, на котором ездили (хотя сразу же после покупке я сообщила о недостатке, а он отправил меня домой до завтра, и тем более, как я смогла бы определить такого рода недостаток, если бы не каталась на нем). Тогда я попросила поговорить с тем, кто может это сделать. Он пошел звать заведущую. Заведующая так и не вышла, а продавец сказал, что мне повезло и она разрешила возвратить велосипед но только с условием его обмена на другой в их магазине. Предложенный для обмена велосипед имеет определенно лучшие тормозные характеристики, но мне не удобно на нем ездить, так как даже при самом высоком положении седла у меня не до конца распрямляются ноги при кручении педалей. Продавец меня стал убеждать, что ростовка мне соответствует, и он знает, как подобрать ростовку велосипеда. Я по началу согласилась и пошла отмывать запачканный велосипед, чтоб обменять. Но сейчас думаю, что зачем брать велосипед, если мне неудобно на нем кататься, пусть даже, по его словам, он мне подходит по ростовке. В статье 18 говорится, что "Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: [...] расторжения договора купли - продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками." Меня интересует, как добиться возврата денег за приобретенный мной товар, ведь мне сказали, что могут его принять обратно лишь при условии, что я обменяю его на другой (а другой меня тоже не устраивает).