Прочие услуги

возврат товара.... возможен ли?

могу ли я вернуть кварцевые часы через 2 месяца после покупки если они в течении 2 месяцев плохо работали?
Too Tresor
Too Tresor
772
вернуть товар НЕ проблема

проблема заставить продавца вернуть вам деньги

потому читайте закон и делайте выводы

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
МС
Мария Скоробогатова
68 632
Лучший ответ
Too Tresor а если дело обстоит так что дело в батарейки....и мне готовы заменить её, а не часы так как по словам продавца они исправны и нужна только замена батарейки....могу ли я тогда требовать замены товара?
Если срок гарантии не закончился, то вполне возможно...
Анна Петрова
Анна Петрова
1 750