Прочие услуги

Вопрос про возврат денег на али.

Как я понимаю, если товар не пришел в течение 90 дней, я могу вернуть за него деньги. Это как, до отправки считается, или после отправки? Например, продавец отправлял мне товар аж целых 12 дней, я задолбался ждать. Считаются ли эти 12 дней?
Эдуард Гуренко
Эдуард Гуренко
18 552
После отправки. Да и это как бы нормально для алика .
Лариса Шушунова
Лариса Шушунова
95 404
Лучший ответ
Контрольный срок доставки в РФ - 140 суток
Кроме того есть срок защиты (у каждого товара он свой). Если товар не приходит до истечения срока защиты - можно открывать спор.
В пределах КСД продавец может продлевать срок защиты.
Все остальные даты и сроки - чистой воды реклама... за нее никто не отвечает.
Ann Efremoffa
Ann Efremoffa
70 525
Есть такое понятие - срок защиты покупателя, он отсчитывается с момента передачи заказа на почту в Китае, и отображается в карточке заказа в разделе Мои Заказы. И это может быть и 30 дней и 120 дней, и только по истечении срока поддержки в течение двух недель ты можешь открыть спор с требованием возврата. Но если посылка отслеживается и просто задержалась где то, ты имеешь большие шансы получить вместо денег крупный кукиш, и потеряешь право на открытие спора, если заказ действительно не придёт. А если откроешь спор до истечения срока поддержки, то тебя вежливо отправят на японскую гору Кху Ям, да ещё и добавят минус в карму. Изучай https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=38&language=ru
И следи за движением посылки https://track24.ru/
Гульмира Тукубаева
Гульмира Тукубаева
83 875
Считается с даты отправки. Для товара есть срок защиты покупателя. Когда вы откроете детали отправки, там будет таймер "если товар не пришёл в течении xxxx дней... Когда таймер дойдёт до 0, вы сможете открыть спор.
Nataly Berdnikova
Nataly Berdnikova
63 680
Эдуард Гуренко прикол в том, что таймер отправки там 100 дней. А по правилам али, должны вернуть после 90 дней. Противоречие как бы...
Nataly Berdnikova В любом случае с момента отправки. И верить таймеру.
Если что-то не устроило подаешь на возврат да и всё, 2-3 дня и деньги обратно на карту прилетают
ПН
Полина Новицкая
76 463
Гульмира Тукубаева Ага, если у тебя Платиновый или Бриллиантовый уровень в рейтинге покупателя. А для новичка со скверной репутацией - до 3 недель
Продаван, наверняка - продлит защиту, ещё дней на 60. Они, козлы - всегда так делают.
Жумабек Жолаушыбай Улы
Жумабек Жолаушыбай Улы
38 707
Эдуард Гуренко разве имеют право без моего согласия?
Жумабек Жолаушыбай Улы Вполне. Даже, если ты ему письмо напишешь и попросишь не продлевать, он - ещё быстрее продлит.
У меня, так сто раз было.
Смотрю, дней десять до конца защиты остаётся, а посылки - нет. Ну, думаю - надо готовится к открытию спора. Пойду-ка посмотрю, что там в моих заказах делается. Захожу на Али... А до открытия защиты на этом заказе - уже не 10, а 50 дней!
Зашибись!
Жумабек Жолаушыбай Улы Правда... Через 15-17 дней, посылка приходит, но всё равно, мало приятного, когда продлевается защита, без твоей просьбы и тем более - без твоего ведома.
Открылся телеграмм канал, с помощью которого вернете 90% суммы от товара @heistali
Шолпан Доскалиева (Юнусова)
Шолпан Доскалиева (Юнусова)
261

Похожие вопросы