По какой причине руководители не идут на активный диалог с рабочим персоналом?

Я работаю в кинотеатре контролером-билетером. Администраторов на смену у нас много, но я особо выделяю двоих. С одним - парнем - чертовски приятно работать (но увы работаю с ним крайне редко) . Он постоянно на виду, сразу понимаешь, что начальство не бросило тебя на работу, мол выкручивайся, как хочешь, а постоянно приходит к нам, спрашивает, как обстановка, как дела, чего не хватает, просматривает отчеты и спокойно отпускает на обеденные перерывы. Второй администратор - женщина (хотя как ни странно, с женской половиной администрации неприятно работать) . С ней, как и с остальными неприятно работать, потому что она вообще почти не появляется в холле. Мы по сути чувствуем себя брошенными на произвол, хотя фактически работается нормально, но психологический дискомфорт присутствует. Еще она слишком задирает нос, строит из себбя всемогущую начальницу и прям чуть ли не судьбами управляет - убирает из наших шкафчиков, все, что считает не должным там лежать, но нужное нам (например стаканчик воды) , на обеды дает ограниченное время, несмотря на то, что либо все сеансы запущены и что до ближайшего конца минимум полтора часа, либо же ребята предупреждены и если что присмотрят за залами.

Так что мешает начальству вести с рабочим персоналом постоянный диалог: человеческий фактор (тщеславие, ЧСВ на почве власти) или чудоковатые уставы и правила, из-за которых рабочий персонал в таком положении - нам скандируют, что мы одна команда, но нас будто бросают одних.